¿Tienes pasión por brindar un servicio excepcional en un entorno global ? ¿Te ves trabajando en una empresa del sector industrial ubicada en la zona de Barcelona ? ¡Esta es tu oportunidad!
Desde RAS Recruiting, especialistas en selección de talento, buscamos un/a profesional de Atención al Cliente con alemán e inglés para unirse a una empresa líder en su sector.
¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?
* Atender y gestionar consultas de clientes internacionales en alemán e inglés, asegurando una atención rápida y eficiente.
* Coordinar y seguir el proceso de exportación, incluyendo documentación y logística, para garantizar la satisfacción del cliente.
* Colaborar con equipos internos como ventas, logística y producción para resolver posibles incidencias y mejorar la experiencia del cliente.
* Actualizar y mantener registros precisos de interacciones con clientes en el sistema CRM de la empresa.
* Superar expectativas de los clientes proporcionando soluciones efectivas y personalizadas.
✅ ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
* Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector industrial.
* Nivel avanzado de alemán e inglés, tanto hablado como escrito, para la comunicación con clientes internacionales.
* Buenas habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.
* Dominio de herramientas CRM y MS Office.
* Capacidad para gestionar múltiples tareas y resolver problemas de forma proactiva.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
* Contrato indefinido con una remuneración competitiva acorde a tu experiencia.
* Entorno de trabajo internacional dinámico y estimulante.
* Horario de trabajo de 9h a 18h.
* Jornada intensiva los viernes y los meses de verano (julio y agosto).
* Cultura empresarial comprometida con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Si estás listo/a para formar parte de un equipo innovador y contribuir al éxito de una empresa líder en su sector, ¡nos encantaría conocerte!