Descripción del puesto
Estamos buscando un Ayudante de Atención al cliente para nuestro hotel en Marbella, Málaga.
El candidato seleccionado colaborará en la atención al cliente y la organización de eventos, garantizando la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
Responsabilidades
* Velar por la consecución de los objetivos departamentales y el cumplimiento de los procesos críticos.
* Atender a los clientes de manera directa, personalizada y proactiva, identificando sus necesidades con anticipación.
* Elaborar y controlar soportes informativos dirigidos a los clientes del hotel.
* Generar contenido para las redes sociales y comunicación.
Requisitos mínimos
* FP I/II o Grado Medio/ Superior en Información y Comercialización Turística, Organización de Eventos, Turismo y/o similar.
* Experiencia mínima de 1 año en la posición o similar en hoteles de 4* o superior.
* Inglés y Francés, Nivel B1.
* Conocimientos básicos de software de Gestión Hotelera y Office.
Si eres una persona que busca desafíos y oportunidades de crecimiento, ¡no dudes en postular!