¡HOLA! bienvenido a nuestras ofertas :) Vamos a contarte que buscamos y que nos hace Genuine.¿Qué estamos buscando?Buscamos un/a administrador/a de sistemas, especializado en el proceso de CMDB asegurando que los roles específicos de CMDB y las partes interesadas clave comprendan cómo usarla de manera efectiva. Será responsable de capacitar a todos los roles impactados por la CMDB según el concepto de capacitación ya definido en el proyecto OneServiceNow.¿Qué tienes que hacer?Apoyar en la actualización/creación de guías de usuario y manuales de capacitación adaptados a los diferentes roles de usuario con el apoyo de Infosys y el equipo interno de CMDB.Atender preguntas y realizar sesiones de preguntas y respuestas de seguimiento.Recopilar comentarios y ofrecer soporte para refinar los materiales de capacitación y abordar las brechas de conocimiento.Brindar capacitación virtual basada en roles a diferentes gruposAsegurar que todos los elementos de la infraestructura IT (hardware, software, redes, etc.) estén identificados y registrados correctamente en la CMDB.Ayudar a analizar y prever la capacidad de la infraestructura en función de la información obtenida de la configuración.¿Qué requisitos son necesarios?Experiencia liderando el proceso de CMDBConocimiento y experiencia en marco ITILPresencialidad dos días a la semanaInglés hablado y escritoPORQUE EN ENTELGY TODO COMIENZA CONTIGOCuidarte en todos los aspectos es una máxima en Entelgy, es parte de nuestra cultura Genuine que se vive en el día a día. Sabemos lo que te importa, por ello, la conciliación es algo que valoramos y facilitamos con nuestro modelo de trabajo flexible, #Balance así como un conjunto de iniciativas orientadas a potenciar una vida sana y equilibrada, como nuestra plataforma digital de Salud y Bienestar MyWellness, Health Training y actividades en Entelgy SportClub.Además, con nuestro plan de Retribución Flexible MyFlex accederás a diferentes productos con ventaja económica y fiscal, así como podrás beneficiarte de más de 450 descuentos y ofertas especiales en nuestro portal MyClub y muchas cosas más.PONEMOS TODO NUESTRO TALENTO EN POTENCIAR EL TUYONuestra universidad Entelgy College pone a tu disposición una amplia oferta formativa en tecnologías, habilidades, certificaciones, 12 idiomas y mucho más. Tú decides en que quieres formarte. Tu crecimiento estará garantizado y potenciado. Vamos contigo en lo que necesites.Ven para formar parte de nuestro equipo, y descubre que no es sólo lo que hacemos, sino cómo lo hacemos.¡Atrévete a vivir una experiencia Genuine!