Acerca de Gobierto
Gobierto Contratación es la plataforma de datos de contratación pública en España. Proporciona un explorador de datos y herramientas para analizar, planificar y controlar la contratación de entidades públicas. Hemos creado Gobierto Redactor, un editor de documentos conectado a datos + inteligencia artificial para la redacción de pliegos y documentos, y estamos desplegando servicios de información jurídica sobre contratación.
También lo utilizan empresas licitadoras para recibir alertas, analizar a su competencia, y gestionar su proceso de contratación.
Qué buscamos
Buscamos a alguien que nos ayude a que nos conozcan más, vender, asegurar el éxito de los clientes que comienzan a utilizarnos, y mejorar el uso de los clientes existentes.
Este puesto es una mezcla de labor comercial y customer success .
Tus responsabilidades principales
Generación de nuevos negocios:
* Identificar y contactar con potenciales clientes (administraciones públicas y empresas).
* Comprender sus necesidades y desafíos en la gestión de la contratación pública.
* Presentar y demostrar el valor de Gobierto Contratación.
* Gestionar todo el ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre del acuerdo.
* Participar en eventos del sector (ferias, congresos, etc.).
Customer Success:
* Ser el punto de contacto principal con los clientes.
* Asegurar que los clientes estén obteniendo el máximo valor de Gobierto Contratación.
* Proporcionar soporte y capacitación a los clientes.
* Monitorizar la satisfacción del cliente y resolver cualquier problema que surja.
* Recopilar feedback de los clientes y comunicarlo al equipo de producto para mejorar la herramienta.
* Identificar oportunidades para expandir la relación con los clientes (upselling y cross-selling).
* Aportar a la definición e iteración del roadmap del producto,
En tu día a día
* Contactarás con potenciales clientes, entendiendo sus necesidades y presentando Gobierto Contratación.
* Gestionarás las relaciones con tus clientes asignados, asegurando su satisfacción y éxito con la herramienta.
* Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de producto para mejorar Gobierto Contratación basándote en el feedback de los clientes.
* Buscarás activamente oportunidades para hacer crecer nuestra base de clientes y aumentar el valor que ofrecemos.
Este puesto es para ti si
* Te apasiona la contratación pública y crees en su potencial para mejorar la eficiencia y la transparencia.
* Disfrutas tanto de la venta como de la atención al cliente.
* Valoras un ambiente de trabajo que busca la excelencia, desde el proceso hasta los resultados.
* Disfrutas trabajando en un equipo pequeño interesado en entender y contribuir a nuestros diferentes sistemas (ventas, marketing, producto).
* Tienes experiencia demostrable en la venta de software o servicios a administraciones públicas (¡bonus si es en el ámbito de la contratación pública!).
* Tienes experiencia en Customer Success o gestión de relaciones con clientes.
* Eres un/a excelente comunicador/a, con capacidad para persuadir e influir, así como de escuchar y empatizar.
* Eres proactivo/a, organizado/a y orientado/a a resultados.
* Te gusta aprender y estar al día de las últimas tendencias en el sector.
* Te sientes cómodo/a trabajando de forma remota y gestionando tu propio tiempo.
* Tienes un nivel fluido de inglés escrito y hablado.
* Estas al día de las novedades en inteligencia artificial generativa, y tienes conocimiento técnico para poder explicar conceptos clave (ie. diferencias entre entrenar un modelo o hacer fine-tuning).
* Usas LLMs en tu día a día
* Tienes soltura usando herramientas online de colaboración
Sobre el puesto
* Remoto, mixto o presencial: algunos trabajamos regularmente en nuestra oficina de Madrid (Argüelles), otros son totalmente remotos, otros combinan. Eres libre de elegir tu lugar de trabajo.
* Horario flexible: Diseña tu horario de trabajo alrededor de tu vida, no al revés.
* Eventos: Nos reunimos varias veces al año para trabajar, compartir y divertirnos.
* Formación: Presupuesto para formación y conferencias.
* Contrato indefinido.
* Remuneración fija entre 42k y 50k según experiencia + variable por resultados.
Para aplicar, escribe a abre+ contándonos tu experiencia vendiendo a administración pública.