Un/a Técnico/a de Service Desk para empresa del sector energía, ubicada en Sevilla. La persona seleccionada se encargará de realizar las siguientes tareas: Atención a usuarios/as de TI a través de canales telefónico, correo y web. Resolución de incidencias y peticiones de usuarios/as. Colaboración en problemas y cambios. Utilización de herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL. Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 09:00h y 18:00h con los descansos establecidos por ley.