Importante consultora de RRHH se encuentra en búsqueda de un
Responsable de BackOffice Hipotecario
que deberá desarollar las siguientes actividades dentro del equipo:
Supervisar las actividades de los responsables de los diferentes equipos encargados de la tramitación, formalización y seguimiento de hipotecas. Garantizar la correcta gestión documental y administrativa de las operaciones hipotecarias. Resolver incidencias relacionadas con los procesos operativos. Coordinar y dirigir a los técnicos y personal del centro de back office. Motivar al equipo, establecer objetivos claros y garantizar el cumplimiento de plazos y estándares de calidad. Identificar necesidades de formación y desarrollo del equipo. Asegurar que los equipos tienen la formación e información suficientes para que todas las operaciones hipotecarias cumplan con las normativas legales y regulatorias (por ejemplo, leyes hipotecarias, protección al consumidor, etc.). Gestionar auditorías internas y externas, aportando la documentación y datos necesarios. Identificar y proponer mejoras en los procesos operativos para aumentar la eficiencia y reducir errores. Implementar herramientas tecnológicas o metodologías que optimicen la gestión del centro. Actuar como enlace entre el centro y las diferentes áreas de la empresa, tales como recursos humanos, sistemas, IT... Gestionar la comunicación con notarios, registros de la propiedad y otras instituciones externas relacionadas con las hipotecas. Generar informes periódicos sobre el estado de las operaciones, indicadores de rendimiento (KPIs) y cumplimiento de objetivos. Analizar datos para identificar áreas de mejora y proponer estrategias de optimización.
REQUISITOS MÍNIMOS:
• Grado en Economía, Administración de Empresas, Derecho, o áreas afines. • Valorable formación complementaria en gestión hipotecaria, compliance o administración bancaria. • Experiencia previa de 3-5 años en roles relacionados con la gestión de operaciones hipotecarias. • Al menos 2 años en puestos de liderazgo o coordinación de equipos. • Familiaridad con normativas legales aplicables (Ley de Crédito Inmobiliario, entre otras). • Capacidad para coordinar equipos y motivar a los colaboradores hacia el cumplimiento de objetivos. • Gestión del tiempo y organización: Competencia para manejar múltiples tareas y plazos estrictos. • Orientación a resultados: Enfoque en cumplir objetivos de calidad y eficiencia.