Organization: Trabajarás en una reaseguradora líder en el sector.
Function
Como Gestor/a sanitario/a tus funciones en el puesto serán:
1. Emitirás llamadas para realizar encuesta de salud y/o concertar cita para las pruebas médicas o la gestión de siniestros.
2. Personalizarás la gestión de los expedientes asignados y colaborar en la de su equipo.
3. Revisarás la documentación médica solicitada para comprobar la recepción completa de la misma, así como la factura emitida por el proveedor.
4. Resolverás incidencias y atender quejas que puedan producirse durante el proceso de gestión.
5. Detectarás y gestionar la reparación y mejora en el programa de atención al cliente.
6. Realizarás los trabajos de alta de cada nueva compañía cliente en la operativa y procesos de trabajo de la plataforma, en coordinación con la función comercial de la compañía.
Requirements
Eres la persona que estamos buscando si:
1. Tienes experiencia de al menos 2 o 3 años en atención al cliente telefónica o presencial.
2. Tienes buenas habilidades de comunicación.
Será valorable:
1. Titulación o Formación del área Sanitaria y salud.
What we offer?
1. Contrato indefinido.
2. Jornada completa intensiva.
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