¡Hola! Somos Servinform, uno de los líderes en externalización de servicios de contact center y BPO. Contamos con más de 6.000 empleados que apoyan a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS.
Estamos seleccionando un/a Coordinador/a para el CAU de un servicio de la Administración Pública Nacional.
Tus funciones serán:
* Gestión de equipos multidisciplinares
* Definición, documentación y supervisión de procedimientos relativos a la atención a usuarios y a la administración de dispositivos en el entorno del puesto de trabajo informático
* Gestión de incidencias y peticiones de usuario, control de cambios, actualizaciones e instalaciones en el entorno del puesto de trabajo informático
* Administración de servicios cloud de Microsoft (Azure AD, Microsoft 365)
* Administración, plataformado y maquetado de dispositivos en entornos Windows y de dispositivos móviles con sistema Android
* Gestión de identidades y certificación electrónica
* Soporte a la configuración de red
* Administración de objetos de directorio activo
* Generación de informes y documentación relativa al trabajo desempeñado
Lo que necesitas saber:
* Incorporación a un PROYECTO ESTABLE.
* Contrato Indefinio.
* Ubicación accesible: Torrejón de Ardoz, con servicio de lanzadera desde la estación de cercanías Soto del Henares y amplio aparcamiento gratuito.
* Jornada Completa
Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a un equipo dinámico y profesional, envíanos tu solicitud hoy mismo!
¡Te esperamos en Servinform!
"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."
REQUISITOS MÍNIMOS
* Experiencia mínima de 5 años en: Gestión de equipos multidisciplinares
* Definición, documentación y supervisión de procedimientos relativos a la atención a usuarios y a la administración de dispositivos en el entorno del puesto de trabajo informático
* Gestión de incidencias y peticiones de usuario, control de cambios, actualizaciones e instalaciones en el entorno del puesto de trabajo informático
* Administración de servicios cloud de Microsoft (Azure AD, Microsoft 365)
* Administración, plataformado y maquetado de dispositivos en entornos Windows y de dispositivos móviles con sistema Android
* Gestión de identidades y certificación electrónica
* Soporte a la configuración de red
* Administración de objetos de directorio activo
* Generación de informes y documentación relativa al trabajo desempeñado
* Uso avanzado de herramientas de ticketing
* Estar en posesión del ciclo formativo de grado superior o equivalente
* Conocimiento de las tecnologías de la plataforma del OEITSS
* Conocimiento de la metodología ITIL
* Conocimiento de gestión de proyectos (PMP o similares)
* Orientación al cliente
* Conocimientos sobre el Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
* Conocimientos en VMware Workspace ONE, plataforma Specops, sistemas de conexión remota VPN (Pulse Secure, Tunnel Workspace ONE, …)
* Conocimiento en conexiones a recursos compartidos y escritorios remotos (VDI)