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馃ぉ 隆En Quental tenemos la oportunidad perfecta para ti! 馃ぉ
Actualmente estamos valorando incorporar una persona a nivel de T茅cnico Soporte Aplicaciones para un proyecto de importante transformaci贸n Digital para una de las principales Administraciones de servicio en Espa帽a en relaci贸n con implantaci贸n de aplicaciones en Movilidad.
馃敐驴Cu谩les ser铆an tus funciones?
* Recepci贸n y An谩lisis de Incidencias.
* Atender solicitudes de usuarios relacionadas con aplicaciones m贸viles o sistemas.
* Identificar el origen de los problemas y priorizar su resoluci贸n.
* Diagn贸stico y Resoluci贸n T茅cnica.
* Realizar pruebas y diagn贸sticos en dispositivos m贸viles y entornos de backend asociados.
* Aplicar soluciones r谩pidas, parches o configuraciones correctivas.
* Crear y mantener scripts o utilidades que agilicen la identificaci贸n y resoluci贸n de errores.
* Colaborar con el equipo de desarrollo para integrar mejoras y automatizaciones.
* Gesti贸n y Seguimiento de Tickets Utilizar herramientas de seguimiento (por ej. Jira, ServiceNow, etc.) para registrar y controlar el ciclo de vida de las incidencias.
* Mantener actualizado el estado de cada ticket y comunicar el avance a usuarios e interesados.
* Colaboraci贸n con Equipos de Desarrollo y QA.
* Escalar problemas complejos al 谩rea de desarrollo o control de calidad.
* Aportar informaci贸n detallada y reproducible de los fallos detectados para su correcci贸n.
* Instalaci贸n y Configuraci贸n de Sistemas M贸viles.
* Configurar aplicaciones m贸viles, dispositivos corporativos y sistemas de gesti贸n de dispositivos (MDM).
* Asegurar el cumplimiento de pol铆ticas de seguridad y est谩ndares de la organizaci贸n.
* Documentaci贸n y Gu铆as de Usuario.
* Elaborar manuales y procedimientos de soluci贸n de problemas comunes.
* Mantener la base de conocimiento para reducir tiempos de respuesta ante incidencias recurrentes.
鈽懧縌u茅 nos puedes aportar?
* Experiencia de al menos 5 a帽os ( los 煤ltimos 5 a帽os ) en mantenimiento y soporte de aplicaciones Android e iOS, y multiplataforma.
* La experiencia en los 煤ltimos 5 a帽os, los proyectos, deben haber tenido todas o algunas de los siguientes aspectos funcionales en las aplicaciones:
PF1. Gesti贸n de usuarios 15%
PF2. Compras online 45%
PF3. Gesti贸n de pedidos 15%
PF4. Notificaciones push 10%
PF5. Procesos log铆sticos 10%
PF6. Procesos aduaneros 5%
* Lenguaje Kotlin con arquitectura MVVM o Swift con VIPER
* Google PlayStore y AppStore
* Integraci贸n JSON/XML
* Conocimientos de Cordova Multiplataforma
* Conocimientos de Kotlin Multiplataforma
馃搼驴Qu茅 ofrecemos?
* Contrato indefinido y plan de retribuci贸n flexible con interesantes beneficios sociales.
* Modelo de trabajo completamente Remoto para poder conciliar mejor el plano personal y familiar con el profesional.
* Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formaci贸n, para que siempre est茅s actualizado y a la 煤ltima en cuanto a tecnolog铆a y tendencias en transformaci贸n digital.馃摎
* Inclusi贸n en el programa de beneficios y descuentos, para disfrutar de tus eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, benefici谩ndote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits!
隆Te esperamos!