Olivia Hotels está en la búsqueda de un/a director/a para la gestión de dos hoteles ubicados en Palma de Mallorca.
Este profesional reportará directamente a la dirección general y realizará las siguientes funciones:
Responsabilidades
* Persona organizada y meticulosa con clara vocación al cliente, capaz de analizar situaciones de conflictos con los clientes y con don de gentes.
* Atención al cliente y proveedores.
* Gestión y supervisión del personal.
* Planificar, organizar, coordinar y supervisar las actividades de todos los departamentos asegurando el cumplimiento de las normativas vigentes y los estándares de calidad establecidos por la compañía.
* Gestión económica siempre coordinado con la dirección general.
* Asegurar la satisfacción del cliente y gestión de calidad del hotel, realizar un seguimiento del cumplimiento de los estándares de calidad del hotel y del resto de políticas corporativas de la cadena.
* Recopilar y analizar la información importante para elaborar propuestas de mejoras y planes de acción para potenciar la calidad del servicio.
* Otras tareas propias del puesto.
Requisitos
* Licenciado en Hostelería y Turismo o similar.
* Experiencia demostrable como mínimo de 4 años en el mismo puesto.
* Buen nivel de inglés e alemán (requisito indispensable).
* Habilidades de liderazgo, comunicación, resolutivo/a, planificación y organización.
* Capacidad de negociación y orientación a resultados.
Ofrecemos
* Incorporación inmediata.
* Contrato indefinido.
* Salario según valía.