Cada profesional de Ayesa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 13.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.
Objetivo del puesto
Anímate a dar el salto y únete al equipo de Servicios de Gestión de Infraestructuras Tecnológicas de Ayesa.
Responsabilidades
* Gestionar la cartera de clientes asignada, administrando los contratos de servicios gestionados de infraestructuras IT y asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y compromisos adquiridos.
* Actuar como máximo responsable del servicio ante el cliente, coordinando reuniones de seguimiento y elaborando los informes necesarios para garantizar una comunicación efectiva.
* Liderar y coordinar al equipo técnico asignado, promoviendo iniciativas de mejora continua para optimizar la calidad del servicio.
* Impulsar el crecimiento del servicio y participar en los procesos de oferta, contribuyendo a su expansión y consolidación.
* Gestionar los aspectos económicos del servicio, asegurando una administración eficiente de los recursos y el cumplimiento de los objetivos financieros.
Requisitos
* Capacidad de coordinación técnica y conocimientos técnicos de infraestructura tecnológica en entornos empresariales (sistemas operativos de servidor, virtualización, almacenamiento y backup, comunicaciones, BRS, nube pública).
* Conocimientos de gestión en el ámbito de los servicios gestionados de infraestructuras IT. Se valorará certificación ITIL.
* Habilidades de comunicación y negociación. Gestión con cliente y con equipo técnico.
* Idiomas: necesario inglés hablado y escrito, nivel C1. Francés, se valorará positivamente.
* Experiencia: mínimo 2 años en posiciones similares.
Ayudas
Se incorporará a un equipo altamente especializado en servicios de gestión de infraestructuras tecnológicas para clientes relevantes de tamaño medio y grande.
Tu camino lleno de aventuras: Llega hasta donde tú quieras. Crece con nuestros programas de desarrollo. Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.
Porque lo importante sois tú y los tuyos: contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.
Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.
Plan Bienestar: descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y muchos más.
Diviértete: participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.
Actualízate: apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.
Deja tu huella: Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.