Ubicación : En España
Modalidad : Full remoto
Inglés : Avanzado C1
Responsabilidades principales:
* Brindar soporte en el entorno de Microsoft 365, con enfoque en Active Directory y Entra ID.
* Proporcionar soporte al entorno de mensajería en la nube (Microsoft 365).
* Gestionar la resolución de problemas, mantener los tickets actualizados y seguir los procesos de escalamiento adecuados.
* Revisar, probar y recomendar prácticas estándar de correo electrónico.
* Soporte en filtros antispam, registros de actividad, seguimiento de correo y reglas de transporte.
* Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
* Realizar migraciones y despliegues relacionados con MS Exchange.
* Realizar auditorías mensuales en Active Directory para reconciliación de usuarios.
* Colaborar con Equipos de Producto Integrados (IPT) y propietarios de productos para mejorar procesos y mitigar incidentes.
* Solucionar problemas de sincronización activa en dispositivos móviles.
* Crear y gestionar grupos de seguridad y distribución en Active Directory.
* Seguir guías y documentos para usuarios finales.
* Encargarse del onboarding y offboarding de usuarios.
* Asignar permisos en Active Directory a nivel de grupo y archivos.
* Conocimientos en Office 365, Exchange Online, SharePoint Online, Teams, PowerBI, Seguridad y Cumplimiento, Office ProPlus y OneDrive for Business.
* Conocimientos básicos en Azure Active Directory, EMS y la Plataforma de Identidad de Microsoft.
* Utilizar PowerShell para administrar entornos locales y O365.
* Experiencia en migración de Public Folders y archivos PST.
* Trabajar con PowerShell, LDAP, protocolos de transferencia, APIs y resolución de problemas en flujos de datos.
* Uso de herramientas de monitoreo y revisión de logs, con disponibilidad para soporte fuera de horario en casos críticos.
* Profundo conocimiento en licenciamiento, funciones y políticas de Office 365.
* Entender los roadmaps y futuros desarrollos de Microsoft Office 365 para facilitar su integración en entornos Citrix.
* Familiaridad con Cloud Access Security Broker (CASB).
* Experiencia en diseño y gestión de Active Directory, incluyendo políticas, topologías, replicación y relaciones de confianza.
* Amplio conocimiento en arquitectura técnica de Office 365 y su integración con otros servicios empresariales.
* Experiencia en diseño e implementación de identidad y acceso condicional.
* Implementación y configuración de herramientas de mensajería y colaboración en Office 365.
* Experiencia con Active Directory local, Azure AD y despliegues híbridos.
* Implementación de funciones del centro de Seguridad y Cumplimiento y gestión de identidades.
Certificaciones requeridas:
* MS-900 Fundamentos de Microsoft 365
Certificaciones opcionales:
* MS-100
* MS-101
#J-18808-Ljbffr