¡Vive la emoción de trabajar en un entorno roquero!
Misión del Night Concierge
Como Night Concierge, tu misión será proporcionar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Esto incluye:
* Atención al cliente: responder preguntas, ayudar con reservas y resolver problemas.
* Gestión administrativa: manejar facturas, realizar tareas de oficina y mantener las instalaciones limpias y organizadas.
* Información y asistencia: brindar información sobre las instalaciones y servicios del hotel.
Funciones clave
1. Realizar tareas de recepción con iniciativa y responsabilidad.
2. Informar al Jefe de Recepción sobre incidencias y novedades.
3. Atender quejas y reclamaciones de los clientes y solucionarlas de manera eficiente.
4. Asegurar la satisfacción del cliente durante su estancia.
Pagos y beneficios
* Contratación fijo-discontinua con estabilidad laboral.
* Política salarial competitiva.
* Planes de formación para desarrollar habilidades y conocimientos dentro de la empresa.
* Acceso a descuentos en hoteles del grupo y empresas asociadas a través del PHG Benefits Club.
Requisitos mínimos
* Experiencia de al menos un año en un puesto similar en hoteles de 5*.
* Pasión por la atención al cliente.
* Inglés a nivel alto (con valoración para más idiomas).
* Manejo básico de Word, Excel y programas de gestión hotelera.
* Disponibilidad para trabajar fijo en turno de noche.
Cultura y valores
Nuestra empresa está comprometida con la calidad y el servicio excepcional. Buscamos profesionales dinámicos y motivados que se ajusten a nuestra cultura y valores.