Descripción del empleo
El Director de Ventas y Marketing será responsable de liderar, desarrollar y ejecutar estrategias integrales que impulsen los ingresos, aumenten la participación en el mercado y mejoren la experiencia del cliente. Este rol tiene un fuerte enfoque en las asociaciones estratégicas, ventas corporativas, de ocio y de negocio, así como en el desarrollo de canales de venta directa. Además, supervisará un equipo multifuncional y optimizará las estrategias de precios y distribución para alcanzar los objetivos comerciales del hotel.
Responsabilidades Principales:
* Liderar y ejecutar una estrategia de ventas enfocada en alcanzar los objetivos de ingresos y participación de mercado.
* Desarrollar canales de venta directa para mejorar la rentabilidad y participación de clientes.
* Expandir las ventas corporativas y comerciales mediante estrategias que atraigan a grupos empresariales y tomadores de decisiones.
* Establecer y mantener alianzas estratégicas que mejoren la visibilidad de la marca y amplíen la audiencia.
* Gestionar relaciones con cuentas clave, OTA, DMC, agencias de viajes y organizadores de eventos/MICE.
* Participar en eventos de la industria, ferias comerciales y actividades de networking para aumentar la base de clientes.
* Desarrollar y supervisar la estrategia de marketing, incluyendo marketing digital, publicidad y promociones.
* Liderar campañas locales y generar contenido digital atractivo para captar la atención del público objetivo.
* Gestionar la presencia en línea del hotel, incluyendo redes sociales, alineando el contenido con los estándares de la marca.
* Colaborar con stakeholders para desarrollar campañas de co-branding y activaciones B2C.
* Diseñar iniciativas experienciales junto con el equipo de experiencias para atraer al público objetivo y fidelizar a la marca.
* Liderar el equipo de gestión de ingresos para optimizar precios, inventarios y canales de distribución.
* Maximizar la rentabilidad utilizando eficazmente los canales de distribución, como OTA, GDS y el sitio web propio.
* Desarrollar estrategias para penetrar y expandir en los segmentos de mercado objetivo.
* Analizar tendencias de mercado, competencia y retroalimentación de clientes para ajustar las estrategias según sea necesario.
* Formar, guiar y gestionar al equipo de ventas y marketing, fomentando una cultura de alto rendimiento.
* Establecer metas claras de desempeño y realizar evaluaciones periódicas para asegurar el cumplimiento de objetivos.
* Proporcionar oportunidades de desarrollo profesional para fortalecer las habilidades del equipo.
* Mantener relaciones sólidas con stakeholders locales y regionales para garantizar una colaboración de marca cohesiva.
* Asegurar la satisfacción del cliente mediante el fortalecimiento de relaciones con clientes clave, OTA, DMC y organizadores de eventos.
Requisitos:
* Experiencia demostrada en roles de liderazgo en ventas y marketing hotelero.
* Sólido conocimiento de la distribución de destinos y su impacto en la demanda.
* Excelentes habilidades interpersonales y experiencia en el trato con clientes corporativos y socios estratégicos.
* Experiencia en ventas directas, gestión de ingresos y marketing digital.
* Competencia en la gestión de equipos de alto rendimiento.
* Compromiso con fomentar un ambiente de trabajo colaborativo alineado con los valores de la empresa.
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