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Technical Customer Service – Sector Industrial / Metalurgia Avanzada
La empresa
Nuestro cliente es una destacada compañía industrial con presencia global, especializada en la fabricación de productos metálicos avanzados para sectores exigentes como energía, petroquímica, Oil & Gas e ingeniería industrial.
El puesto / La misión
Buscamos incorporar un perfil técnico-comercial que sirva de enlace clave entre los equipos de producción y los clientes, aportando valor a lo largo de todo el ciclo comercial. El objetivo es asegurar que las soluciones técnicas cumplan con los estándares más altos de calidad, normativa y adaptación al uso final.
Responsabilidades
* Atender consultas técnicas de clientes en colaboración con el equipo comercial.
* Validar la viabilidad técnica de los pedidos con los departamentos de producción.
* Asesorar a clientes sobre normativas, certificaciones y requisitos técnicos.
* Participar en ferias, visitas y conferencias para recoger inteligencia de mercado.
* Colaborar con I+D en la definición y desarrollo de soluciones técnicas a medida.
* Impartir formaciones técnicas internas y externas.
* Elaborar documentación técnica de soporte (presentaciones, fichas, notas técnicas).
* Apoyar en la resolución de reclamaciones técnicas, junto al área de Calidad.
Lo que ofrecemos
* Incorporación a una empresa líder en su segmento, con fuerte presencia internacional y proyección de crecimiento.
* Integración en un equipo técnico con gran experiencia y reconocimiento en el sector.
* Condiciones competitivas, ajustadas al perfil y experiencia.
* Participación activa en proyectos estratégicos, innovadores y de alto impacto técnico.
* Relación directa con clientes industriales de primer nivel.
Lo que buscamos
* Formación técnica:
Ingeniería Mecánica, de Materiales, Metalurgia o similar.
* Experiencia en entornos industriales como laminación, forja, fundición, procesos metalúrgicos o fabricación de componentes metálicos.
* Familiaridad con tratamientos térmicos, ensayos de materiales y NDT.
* Nivel alto de inglés (imprescindible);
se valorarán otrosidiomas.
* Buenas habilidades comunicativas y de relación con cliente técnico.
* Capacidad para coordinar equipos y resolver problemas técnicos complejos.
* Disponibilidad para viajes puntuales internacionales.