[TKX936] - Coordinador/A De Teleoperadores
Descripción del empleo
Buscamos Coordinador/a con certificado de discapacidad de teleoperadores/as para nuestro Centro en Morón De La Frontera.
Funciones:
* Responsable de grupo, se encarga de coordinar toda la operación del equipo de personas asignado.
* Informa al Supervisor o Responsable de servicio de todos los pormenores ocurridos en su grupo de operadores asignado.
* Ofrece soporte a los operadores y asegura la calidad del grupo y su motivación.
* Resuelve dudas y consultas generales de los operadores, manteniéndolos informados de cambios en el servicio y guiándoles en la mejora de sus resultados.
* Realiza escuchas diarias (online, grabaciones, etc.) de los operadores a su cargo, proporcionando feedback sobre fortalezas y aspectos a mejorar.
* Administra el personal a su cargo.
* Realiza propuestas para el correcto funcionamiento del equipo, asegurando su cohesión y resolviendo dudas sobre los servicios.
* Recibe y tramita gestiones de recursos humanos del equipo asignado (partes, solicitudes, necesidades, etc.).
* Asegura que la información llega a los agentes en tiempo y forma.
* Se valorará experiencia en otros puestos similares o en la misma empresa.
Habilidades personales:
* Trabajo en equipo
* Motivador
* Gran nivel de Excel
Tipo de puesto:
Duración del contrato:
Salario:
Beneficios:
* Flexibilidad horaria
Horario:
De lunes a viernes, con flexibilidad horaria.
Preguntas para la solicitud:
¿Tienes el certificado de discapacidad en vigor?
Ubicación del trabajo:
Empleo presencial
#J-18808-Ljbffr