Trabajador de Comida Rápida
Descripción del trabajo
Estamos buscando un / a Supervisor / a de Lavandería para unirse al equipo de pre-apertura en SLS Barcelona. Bajo la supervisión del / la Housekeeping Manager, serás la persona responsable de supervisar la operación general de lavandería.
Tu día a día
* Asegurar que todos los estándares de servicio del departamento se mantengan consistentemente.
* Trabajar estrechamente con los compañeros del departamento de ama de llaves y otros departamentos del hotel a diario para garantizar un servicio sin inconvenientes.
* Realizar reparaciones y alteraciones de la ropa del personal utilizando habilidades de costura para asegurar que el uniforme esté en buen estado.
* Gestionar las órdenes de lavandería de los huéspedes, asegurando que se procesen de manera eficiente y precisa.
* Controlar los costos y maximizar la rentabilidad de la lavandería, buscando constantemente oportunidades para mejorar la eficiencia y reducir costos.
* Mantener un control estricto sobre los artículos de lavandería de los huéspedes y del hotel, minimizando pérdidas y asegurando la reposición y cuidado adecuado del inventario.
* Garantizar la satisfacción de huéspedes al abordar cualquier problema de manera rápida y proporcionar respuestas oportunas cuando sea necesario.
* Supervisar los niveles de inventario, gestionando los costos por habitación para los suministros y equipos de lavandería.
* Ayudar en la gestión de los requisitos diarios de personal, incluyendo la planificación y asignación de tareas.
* Asegurar que los suministros para huéspedes siempre estén disponibles.
* Manejar las quejas y solicitudes especiales de huéspedes relacionadas con los servicios de lavandería, asegurando un alto nivel de satisfacción del huésped.
* Asegurarse de que el personal de lavandería esté debidamente capacitado y equipado para realizar sus funciones.
* Fomentar el trabajo en equipo y un servicio de calidad mediante una comunicación y coordinación efectivas con otros gerentes de departamento.
* Ayudar con los proyectos de limpieza profunda y proporcionar apoyo adicional durante períodos de alta demanda o días de alto volumen.
* Realizar las tareas necesarias de lavandería, incluyendo lavado, plegado y organización de la ropa de cama para mantener la satisfacción de clientes.
Requisitos mínimos
* Mínimo de 2 años de experiencia en lavandería o Housekeeping, preferiblemente en un hotel de marca de lujo o lifestyle.
* Experiencia previa en la pre-apertura de un hotel es un gran plus.
* Alguien que entienda, celebre y abrace los valores de la marca SLS.
* Líder de equipo con un alto nivel de energía y motivación.
* Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno de ritmo rápido, cumplir con plazos y tener una gran atención al detalle.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Fluidez en inglés y conocimiento básico de español.
* Haces que las personas se sientan bien: tu equipo, huéspedes y colegas por igual. Dejas un impacto positivo.
* Asumes la responsabilidad de los problemas importantes, resuelves problemas y tomas decisiones efectivas.
* Aprendes rápido y te adaptas a la cultura única de SLS.
* Eres humilde y estás abierto / a a nuevas ideas. Dejamos nuestro ego a un lado y ayudamos a que las cosas se hagan.
* Estás dispuesto / a a hacer las cosas de manera diferente e intentar (casi) todo al menos una vez.
* Quieres ser parte de un equipo que trabaja arduamente, se apoya mutuamente y se divierte en el camino.
Qué puedes esperar de nuestra parte?
* La oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y en rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
* La oportunidad de desafiar lo establecido y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
* Formar parte de un equipo muy apasionado por crear grandes experiencias de hospitalidad y explorar nuevas ubicaciones en cada oportunidad.
* Un paquete competitivo y muchas oportunidades para el desarrollo profesional.
* Excelentes descuentos en toda la familia de marcas Ennismore.
SLS es parte de Ennismore, una empresa creativa de hospitalidad arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y fundadas con un propósito en su corazón. Ennismore es una empresa conjunta con Accor, formada en 2021.
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