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Job Responsibilities
Responder de forma eficaz, eficiente y proactiva, las consultas de los clientes, a través de los diferentes medios de atención, resolviendo así de forma adecuada las dudas y necesidades que puedan surgir en el contacto.
1. Garantizar el óptimo cumplimiento de los procesos y tiempos de las consultas o reclamos.
2. Recibir, verificar y analizar las solicitudes que ingresen por los distintos canales asociados al servicio.
3. Realizar seguimiento a los distintos reportes que se generen por fallas.
4. Dar respuesta a los requerimientos antes del tiempo establecido.
5. Brindar servicio personalizado al cliente.
Minimum Requirements
Informática/Sistemas/Redes. Mínimo: TSU
1. Atención al cliente.
2. Excelentes dotes para la comunicación oral y escrita.
#J-18808-Ljbffr