En Hijos de Rivera, llevamos más de un siglo dedicados a crear productos que dejan huella, siempre guiados por nuestros valores: Origen, Personas, Planeta y Aliados.
Misión del Gestor/a Front Office Alimentación
Serás el responsable de la interlocución única con clientes de alimentación para la resolución de dudas o gestión de incidencias.
Día a Día
* Alta de clientes y puntos de venta: contacto con el cliente, plazos de entrega, facturación, plantillas
* Alta de condiciones precio/plantilla: acompañamiento en la negociación de las plantillas anuales, márgenes, PVPs, conocer la negociación para entenderla, registrarla y hacerle seguimiento
* Alta de nuevos materiales para el canal, previsión de aprovisionamientos, bloqueo stocks
* Pedidos: seguimiento de los pedidos, nuevos materiales, sustituciones, bajas de referencia obsoleta, seguimiento de cupos etc.
Gestión de Incidencias
* Gestión diferencias en precios
* Comprobación de cargos no documentados, informes de seguimientos de desviaciones, resolución de litigios en facturas
* Seguimiento de la deuda, plazos de pago
* Medición de indicadores de servicio, preparación de reuniones y seguimiento del cumplimiento
Requisitos Técnicos
* Formación: Diplomatura, Licenciatura o Grado en áreas Financieras o Logísticas
* Experiencia: 1 año en áreas de servicio al cliente valorable área alimentación
* Herramientas: SAP CX, Office365
* Idiomas: valorable inglés
Nuestro Entorno de Trabajo
Hijos de Rivera mantiene un compromiso constante para crear un entorno de bienestar global para nuestros equipos, de igualdad de oportunidades, de diversidad, inclusión y equidad.