Confidencial cuenta con una posicion como Tecnico Help Desk para brindar soporte tecnico de calidad y soluciones eficientes a los usuarios, garantizando su satisfaccion y productividad. Funciones: Brindar soporte tecnico remoto a usuarios para resolver problemas de hardware y software. Configurar y mantener equipos informaticos, redes y sistemas operativos. Registrar y gestionar incidencias en un sistema de tickets para seguimiento y resolucion. Capacitar a usuarios en el uso de herramientas y aplicaciones informaticas. Habilidades: Habilidades de comunicacion efectiva. Capacidad para trabajar bajo presion. Experiencia en soporte remoto. Conocimientos de seguridad informatica. Conocimiento en sistemas operativos (Windows, MacOS). Conocimientos de Microsoft Office. Manejo de herramientas de ticketing. Conocimientos basicos de redes. Experiencia en resolucion de problemas de hardware y software. Paciencia. Empatia. Trabajo en equipo. Resolucion de problemas. Requisitos del puesto: Nivel de estudios: Formacion Profesional. Estatus academico: Titulado. Experiencia en el area: Atencion al cliente. Con especialidad: Soporte. #J 18808 Ljbffr