¿Eres un/a experto/a en crear estrategias para captar la atención de nuestros/as clientes?
En PcComponentes buscamos a la persona que será responsable de diseñar y ejecutar estrategias centradas en maximizar el valor de los clientes para la organización. A través del análisis profundo de datos, identificará insights clave que impulsarán decisiones estratégicas de negocio y fortalecerán la relación con los clientes. El objetivo es garantizar que cada iniciativa de negocio esté orientada a mejorar la experiencia del cliente, incrementar la fidelización y optimizar la monetización de la base de clientes. Colaborará de manera transversal con equipos de ventas, marketing y producto para asegurar que las soluciones ofrecidas se alineen con las necesidades y expectativas del mercado.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
1. Desarrollar una visión estratégica para transformar datos en insights accionables que impulsen la toma de decisiones centradas en el cliente.
2. Diseñar e implementar estrategias de segmentación y personalización para mejorar la relevancia de las ofertas y la satisfacción del cliente.
3. Liderar iniciativas para aumentar la retención y fidelización de clientes mediante un enfoque en la optimización de su experiencia.
4. Colaborar con los equipos internos para identificar oportunidades de crecimiento basadas en un análisis profundo de comportamientos y preferencias de los clientes.
5. Proponer e implementar soluciones innovadoras para anticipar las necesidades de los clientes y fortalecer su relación con la marca.
6. Monitorear y evaluar el impacto de las estrategias implementadas, ajustándolas según los resultados y las tendencias del mercado.
¿Cuáles son los requisitos del puesto?
1. Inglés fluido. Se valorarán positivamente conocimientos de otros idiomas.
2. Experiencia demostrable en el liderazgo de estrategias de clientes basadas en datos y en la gestión de segmentaciones avanzadas.
3. Amplio conocimiento de herramientas y plataformas de análisis omnicanal y publicidad digital, sistemas CDP/CRM, y experiencia en su implementación.
4. Habilidades excepcionales de comunicación y liderazgo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
5. Mentalidad estratégica orientada a mejorar la experiencia del cliente y generar impacto en el negocio.
6. Capacidad para convertir insights de mercado y clientes en estrategias efectivas y medibles.
7. Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
8. Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
9. Alta orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
10. Flexibilidad para adaptarse a cambios en el entorno digital y en las estrategias de marketing.
11. Compromiso con la mejora continua y la actualización constante de conocimientos en marketing digital.
Qué ofrecemos
Trabajo Híbrido. Con una visita mensual al HQ en Alhama de Murcia.
Rango salarial de entrada 42-48k.
Horario Flexible, teniendo en cuenta los horarios de actuación del área y el resultado a entregar.
Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.
Retribución flexible (cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico…).
Descuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida…).
Chat Médico, Legal & Veterinario Gratuito. Nuestro servicio de chat te permite chatear con especialista en materia médica, legal y veterinaria las 24h del día en cualquier lugar del mundo.
Área de bienestar personal, podrás acceder a programas de ejercicios y salas de entrenamiento online; y planes de nutrición y alimentación saludable.
Programa de bienestar emocional Gratuito. Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online de manera gratuita y confidencial.#J-18808-Ljbffr