3digits es una compañía de Tecnologías de la Información líder en innovación y talento. Estamos en el Parc BIT y somos líderes en servicios para empresas y Administración Pública: Implantación y explotación de infraestructura de Sistemas de Información y Comunicaciones. Desarrollo de aplicaciones web / Software Factory. eBusiness. Tenemos más de 30 años de experiencia y contamos con un equipo de alrededor de setenta personas. Centramos nuestra oferta en medianas y grandes compañías y en Administración Pública. Precisamos ampliar nuestro equipo de sistemas un/a Técnico/a de sistemas cuya misión será brindar soporte de primer nivel.
Cómo será tu día a día?
* Atender las solicitudes de soporte técnico de los usuarios y solucionar las incidencias de manera eficiente.
* Identificar y diagnosticar problemas de hardware y software en los sistemas de los usuarios, incluyendo computadoras de escritorio, portátiles, teléfonos móviles, impresoras y otros dispositivos.
* Brindar soporte técnico en el uso de aplicaciones de software y herramientas de productividad.
* Documentar y registrar las solicitudes de soporte técnico en un sistema de seguimiento de tickets.
* Configurar y mantener las cuentas de usuario, perfiles, contraseñas y permisos de acceso a los sistemas de la empresa.
* Realizar copias de seguridad y restauración de datos, así como mantenimiento preventivo de hardware y software.
Qué estamos buscando en ti?
* Experiencia previa en soporte técnico de primer nivel (mínimo 1 año).
* Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux, y software de productividad de oficina, como Microsoft Office.
* Conocimientos básicos de redes, incluyendo configuración de IP, enrutamiento y resolución de problemas de conectividad.
* Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en equipos de escritorio, portátiles y dispositivos móviles.
* Se valorarán muy positivamente capacidades como: trabajo en equipo, capacidad para trabajar bajo presión, responsabilidad, proactividad, gusto por el detalle y la excelencia.
Si te unes al equipo de 3digits, podrás contar con beneficios como: 24 días de vacaciones, un día libre por tu cumpleaños. Planes de carrera: fomentamos la evolución profesional a través de la promoción interna. Proyectos de alto nivel tecnológico, entorno profesional altamente cualificado e innovación continua. Metodología estructurada de trabajo y de gestión de proyectos. Formar parte de un equipo dinámico altamente cualificado en una empresa en proceso de expansión. Participar en un proyecto innovador y puntero enfocado a la atención al cliente desde la excelencia en la resolución de problemas. En 3digits nos rodeamos de un excelente ambiente y de buena gente, donde se fomenta el trabajo en equipo y la formación continua para que todas las personas puedan desarrollar su carrera profesional. Si te identificas con estos valores, ¡no lo dudes y únete a nuestro equipo!
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