¿Te interesaría seguir desarrollándote como ITSM Business Analyst en una multinacional dedicada a la fabricación de sistemas de movilidad y elevación con más de 140 años en el sector?
Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a ITSM BUSINESS ANALYST para formar parte del equipo de Service Management y apoyar y reforzar al departamento de gestión de servicios IT para mejorar el conjunto de herramientas ITSM ServiceNow ubicado en Zaragoza.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
1. Trabajar en colaboración con stakeholders y propietarios de servicio y proyectos.
2. Crear historias de usuario y casos de prueba.
3. Comprensión de requisitos y necesidades,
4. transformación de estos en diseño y concepto de soluciones satisfactorias, mejoras.
5. Formación sobre las nuevas funcionalidades.
Para ello, ¿qué vas a necesitar?
1. Al menos 2 años de experiencia trabajando con herramientas ITSM: ServiceNow.
2. Formación superior técnica.
3. Certificación ITIL y experiencia con el diseño, implementación y operaciones en procesos.
4. Nivel de inglés alto.
5. Soft Skills: capacidad para trabajar eficazmente en equipo, capacidad analítica y de resolución de problemas, excelentes dotes de comunicación escrita y verbal.
¿Qué te ofrecemos?
1. Contratación indefinida.
2. Salario acorde a la experiencia aportada (entre 30.000 - 35.000 euros brutos anuales).
3. Horario flexible y jornada intensiva los viernes.
4. Modelo híbrido flexible.
5. Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
6. Seguro médico privado.
7. Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
8. Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
¡Y muchos otros beneficios!#J-18808-Ljbffr