Tienes experiencia como Store Manager en el sector Fashion?
Estamos seleccionando un / a Store Manager para una destacada empresa del sector Retail ubicada en Las Rozas de Madrid. La persona seleccionada será responsable de gestionar un equipo de 22 personas, incluyendo 2 assistant managers. La tienda genera una facturación aproximada de 3 millones de euros anuales.
Las funciones que realizarás son :
* Evaluar el rendimiento de la tienda a través de indicadores clave como ventas, tráfico de clientes, ticket promedio, margen de beneficio, etc.
* Monitorear tendencias de ventas y comparar con objetivos establecidos.
* Utilizar herramientas como Excel para crear informes y gráficos que faciliten la interpretación de los datos.
* Desarrollar estrategias para alcanzar y superar los objetivos de ventas y otros KPIs.
* Implementar iniciativas de marketing y promociones para atraer clientes.
* Planificar y ejecutar campañas específicas según las necesidades del outlet y el análisis de datos.
* Mejorar la tasa de conversión de visitantes a compradores.
* Entrenar al personal en técnicas de venta y atención al cliente para maximizar las ventas.
* Analizar los patrones de compra y ajustar estrategias en consecuencia.
* Organizar horarios de trabajo, asegurar cobertura adecuada y manejo de ausencias.
* Evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva.
* Manejar conflictos internos entre el personal de manera efectiva y justa.
* Resolver quejas y problemas de los clientes para asegurar su satisfacción y fidelización.
* Mantener una comunicación abierta y transparente con todos los miembros del equipo.
* Supervisar el control de inventarios y asegurar que los niveles de stock sean óptimos.
* Realizar inventarios periódicos y reconciliar diferencias.
* Coordinar con proveedores y gestionar órdenes de compra.
* Asegurar que la presentación de la tienda sea atractiva y cumpla con los estándares de la marca.
* Implementar cambios en el layout de la tienda para destacar productos y promociones.
* Analizar los informes financieros y de ventas para tomar decisiones informadas.
Requisitos imprescindibles :
* Nivel alto de inglés
* Experiencia mínima de 5 de años en una posición similar, preferiblemente en Outlet o Fast Fashion
* Nivel alto de Excel
* Capacidad de liderazgo
* Fuerte orientación a los resultados y al cliente
Contrato : Indefinido
Horario : 40h / semanales con horario rotativo de lunes a domingo, festivos incluidos.
Remuneración : 28.000€ – 35.000€ / año + comisiones (0,25% del total de la venta neta del mes, proporcional a la jornada trabajada ese mes) + bonus trimestral
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