🌟 Oferta de Empleo: Responsable de Calidad – Cadena Hotelera HOVIMA (Tenerife, Zona Sur) 🌟
¿Tienes experiencia en gestión de calidad en el sector hotelero? ¿Eres una persona meticulosa, con visión estratégica y orientación a la mejora continua? 🚀 Si buscas un reto profesional en una de las cadenas hoteleras líderes en Canarias, ¡te estamos esperando!
🎯 ¿Qué harás en este rol?
• Gestión del sistema de calidad: Implementar, supervisar y mejorar los estándares de calidad en todos los hoteles de la cadena.
• Control de normativas: Asegurar el cumplimiento de las certificaciones y regulaciones vigentes en materia de calidad.
• Auditorías y evaluaciones: Realizar auditorías internas y coordinar inspecciones externas para garantizar la excelencia operativa.
• Gestión de incidencias: Analizar quejas y sugerencias de clientes, implementando planes de mejora para optimizar la experiencia del huésped.
• Formación y sensibilización: Impulsar la cultura de calidad en la organización, formando a los equipos en buenas prácticas y estándares de servicio.
• Innovación y mejora continua: Detectar oportunidades de optimización en los procesos internos para elevar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
👤 ¿Qué buscamos en ti?
• Formación: Titulación en Turismo, Gestión de Calidad, Administración Hotelera o similar.
• Experiencia: Mínimo 3-5 años en un puesto similar en hoteles o empresas del sector turístico.
• Conocimiento de normativas: Experiencia en certificaciones de calidad turística u otros sistemas de calidad.
• Habilidades analíticas: Capacidad para interpretar indicadores de calidad y definir planes de acción efectivos.
• Liderazgo y trabajo en equipo: Habilidad para coordinar equipos multidisciplinares y fomentar una cultura de excelencia.
• Idiomas: Inglés alto (valorable otros idiomas).
🌟 ¿Qué ofrecemos?
• Un puesto clave en una cadena hotelera consolidada y en crecimiento.
• Autonomía y capacidad de decisión en la implementación de estrategias de calidad.
• Un entorno dinámico y colaborativo, con oportunidades de desarrollo profesional.
• Condiciones competitivas, adaptadas a tu experiencia y trayectoria.
📩 ¿Te interesa?
Envía tu CV y una carta de presentación destacando tu experiencia en gestión de calidad hotelera a info@cuni-asociados.es