Únete a nuestro equipo en Learning Heroes como Formador para nuestro Máster de Inteligencia Artificial Aplicada a Industrias Creativas! En este rol clave, serás el responsable de capacitar a nuestros alumnos en la intersección entre IA y creatividad, asegurándote de que comprendan cómo aplicar herramientas innovadoras en la práctica profesional. Además, liderarás al equipo de soporte para garantizar una experiencia educativa excepcional.
Misión del rol
Capacitar a los alumnos en el uso práctico de la IA aplicada a las industrias creativas, liderando al equipo de soporte técnico y asegurando que cada estudiante reciba una experiencia transformadora y de alta calidad, en línea con los valores de Learning Heroes.
Funciones principales del puesto
* Desarrollo de contenido: Crear y actualizar materiales didácticos sobre IA para industrias creativas, asegurando su relevancia y actualización con las últimas tendencias tecnológicas.
* Impartir formación: Realizar sesiones en vivo o pregrabadas que ofrezcan una experiencia de aprendizaje interactiva y significativa.
* Evaluación del aprendizaje: Diseñar y administrar evaluaciones para medir el progreso de los alumnos y proporcionar feedback constructivo.
* Participación activa: Colaborar con otros formadores y departamentos para optimizar los programas de formación.
* Soporte al estudiante: Resolver dudas de los alumnos de manera ágil y efectiva, fomentando una experiencia educativa positiva y transformadora.
* Liderar, motivar y supervisar al equipo de soporte técnico.
* Evaluar el desempeño del equipo y organizar formaciones para garantizar un servicio de calidad.
* Gestionar la asignación de tareas y asegurar respuestas oportunas y precisas a los alumnos.
* Resolver consultas técnicas avanzadas sobre Inteligencia Artificial aplicada a Industrias Creativas y temáticas relacionadas.
* Establecer y supervisar protocolos de atención al alumno para mantener consistencia y excelencia.
* Identificar mejoras en procesos y herramientas de soporte, implementando soluciones innovadoras.
* Colaborar con departamentos clave (formación, operaciones y marketing) para garantizar la coherencia en contenido y actualizaciones de productos.
* Realizar reportes regulares sobre métricas de soporte y participar activamente en reuniones estratégicas.
* Disponibilidad para desplazarse recurrentemente a Andorra la Vella (con gastos de desplazamiento y alojamiento cubiertos por la empresa) o disponibilidad para relocalizarse a Andorra.
* Conocimientos técnicos: Dominio de herramientas y conceptos de IA aplicados a industrias creativas.
* Habilidades de comunicación: Capacidad para explicar conceptos complejos de forma clara y accesible.
* Experiencia en formación: Experiencia previa en enseñanza de adultos, preferentemente en tecnología, arte o creatividad.
* Gestión de equipos: Habilidad para liderar y motivar equipos de soporte técnico.
* Orientación al cliente: Enfoque en la experiencia del alumno, resolviendo problemas de forma empática y eficiente.
* Idiomas: Español a nivel nativo o fluido y “nice to have” buen manejo del Inglés, tanto escrito como hablado.
Somos líderes en formación online en tecnologías disruptivas, impactando la vida de miles de personas en España y LATAM. Nuestro enfoque innovador “From Zero to Hero” crea experiencias de aprendizaje dinámicas, transformando a nuestros estudiantes en líderes del futuro, sin importar su punto de partida.
Cultura inclusiva: Valoramos a cada empleado como un HEROE único y fomentamos la creatividad y el intercambio de ideas.
Desarrollo profesional: Ofrecemos planes de crecimiento personalizados y formación gratuita en nuestros programas de IA, Trading y Crypto.
Flexibilidad laboral: Modelo de trabajo híbrido con opciones que se adaptan a tu vida.
Actividades de teambuilding: Fortalece relaciones y disfruta de eventos diseñados para conectar con el equipo.
Facilidades de relocalización: Te ayudamos con la gestión de permisos y la búsqueda de vivienda si decides mudarte a Andorra.
Condiciones del rol
* Ubicación: Andorra la Vella.
* Modelo de trabajo híbrido: Opción a teletrabajar los lunes y los viernes, presencialidad en oficinas martes, miércoles y jueves.
* Tipo de contrato: Laboral si resides o estás dispuesto a residir en Andorra; Mercantil si resides fuera del Principado de Andorra.
* Jornada laboral: 40 horas semanales.
* Horario flexible.
Te estamos buscando!
Si cumples con los requisitos del puesto y te apasiona la educación, la inteligencia artificial y la creatividad, ¡no dudes en postularte! Estamos emocionados de conocerte y construir juntos experiencias transformadoras para nuestros alumnos.
Esperamos verte pronto en el equipo de Learning Heroes!
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