En Japonal no solo organizamos viajes sino que conectamos personas con Japon de una forma unica, cercana y personalizada. Desde 2019, hemos ayudado a miles de viajeros a cumplir el sueno de conocer Japon sin preocupaciones y con acompanamiento.
Ahora buscamos a alguien que quiera unirse a nuestro equipo como Especialista en Japon para el servicio de atencion al cliente, para acompanar a nuestros viajeros antes de su viaje resolviendo todas las dudas y preocupaciones que podrian tener.
Que haras?
* Atenderas llamadas telefonicas para resolver dudas de futuros viajeros
* Gestionaras y reservaras servicios turisticos segun las necesidades de cada cliente.
* Ofreceras atencion al cliente a traves de videollamadas y correos electronicos.
* Revisaras bonos, reservas e itinerarios antes del viaje para asegurar que todo este perfecto.
* Mantendras una comunicacion fluida y efectiva tanto con el cliente como con el equipo.
Este puesto es para ti si...
* Tienes experiencia previa en puestos de atencion al cliente (muy valorable si ha sido en el sector viajes).
* Te encanta Japon y su cultura, y tienes conocimientos del destino.
* Conoces Corea del Sur o te interesa, lo cual sera un plus.
* Te comunicas con claridad, tanto por escrito como de forma oral.
* Eres organizada/o, autonoma/o y proactiva/o.
Lo que ofrecemos
* Trabajo remoto 100%: desde tu casa, un cafe o un iglu.
* Horario: jornada partida de lunes a jueves, y viernes solo por la manana.
* Vacaciones: 23 dias laborables + 4 de asuntos propios, mas festivos locales.
* Retribucion variable y acceso a beneficios de empresa (retribucion flexible, descuentos, etc.).
* Formacion continua y plan de desarrollo profesional.
* Asistencia a ferias, eventos, team buildings presenciales y online.
* Un equipo joven, internacional, cercano y apasionado por Japon/Corea