Somos Claire Joster Selection una compañía de selección especializada donde buscamos el encaje de candidatos/as y empresas procurando el bienestar de las personas. Pertenecemos al Grupo Eurofirms, primera empresa nacional de gestión de personas.
Descripción del puesto:
Buscamos un/a Director/a General con experiencia en la gestión hotelera y un enfoque estratégico para liderar las operaciones del hotel. Su principal misión será garantizar el crecimiento sostenible del negocio, la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos financieros y operativos.
Responsabilidades principales:
1. Gestión estratégica y liderazgo:
- Definir e implementar la estrategia general del hotel en alineación con los objetivos corporativos.
- Liderar y supervisar a los jefes de departamento (recepción, ventas, mantenimiento, limpieza, cocina, etc.).
- Garantizar una comunicación efectiva entre todos los equipos.
2. Desempeño financiero:
- Gestionar los presupuestos y optimizar los ingresos y la rentabilidad.
- Supervisar los costes operativos y buscar oportunidades de ahorro sin comprometer la calidad.
- Analizar indicadores de desempeño (KPIs) y tomar decisiones basadas en datos para mejorar los resultados.
3. Experiencia del cliente:
- Asegurar la excelencia en el servicio y la satisfacción de los huéspedes.
- Innovar en la oferta de productos y servicios para atraer a nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
4. Comercialización y posicionamiento:
- Promover el hotel a nivel local, nacional e internacional para aumentar la ocupación.
- Supervisar estrategias de marketing, incluidas campañas digitales y colaboraciones con agencias de viajes y asociaciones locales.
- Representar al hotel en eventos y foros relacionados con el turismo y la hospitalidad.
5. Gestión operativa:
- Supervisar las operaciones diarias para garantizar la calidad y el cumplimiento de los estándares.
- Resolver problemas críticos en las áreas operativas o con los huéspedes.
6. Innovación y sostenibilidad:
- Implementar prácticas sostenibles que respeten el entorno y mejoren la imagen del hotel.
- Proponer nuevas iniciativas para mantener al hotel como referencia en bienestar y turismo.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 5 años en una posición similar en el sector hotelero, preferentemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.
- Formación en Administración Hotelera, Turismo, MBA o similar (deseable).
- Conocimiento profundo de las operaciones hoteleras y del mercado turístico.
- Habilidades en liderazgo, toma de decisiones y resolución de problemas.
- Competencias en negociación, marketing y ventas.
- Idiomas:
Español e inglés avanzado (otros idiomas serán valorados).
- Disponibilidad para residir en El Barco de Ávila o sus alrededores.
Condiciones:
- Contrato indefinido con salario competitivo ajustado a la experiencia del candidato.
- Bonificaciones por objetivos alcanzados.
- Alojamiento incluido durante los primeros meses (opcional).
- Beneficios adicionales, como formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.