Grupo NS, empresa líder en soluciones tecnológicas, busca 2 Business Process Analyst especializado en áreas de procesos como CRM o Order-to-Cash, para formar parte de nuestro equipo y contribuir a la optimización de procesos empresariales.
Responsabilidades Principales:
1. Mapeo y análisis de procesos: Crear representaciones visuales de flujos de trabajo para comprender la secuencia de actividades, puntos de decisión y roles involucrados.
2. Recolección y análisis de datos: Recopilar, limpiar y analizar datos relacionados con el rendimiento de los procesos, identificando patrones, tendencias y métricas clave.
3. Levantamiento de requisitos: Colaborar con stakeholders para definir objetivos del proceso, identificar resultados esperados y documentar requisitos específicos mediante entrevistas, talleres y encuestas.
4. Diseño y mejora de procesos: Desarrollar y modelar procesos nuevos o mejorados basándose en el análisis y los requisitos recopilados, estableciendo métricas de rendimiento y definiendo roles y responsabilidades.
5. Interacción con stakeholders: Asegurar la alineación de los procesos con los objetivos organizacionales mediante la recopilación de opiniones y necesidades de diferentes áreas de la empresa.
6. Documentación y reportes: Registrar el estado actual de los procesos, cambios propuestos y resultados obtenidos tras la implementación. Presentar informes regulares a la dirección y otros interesados.
Ofrecemos:
1. Oportunidad de formar parte de un equipo innovador en constante evolución.
2. Proyectos desafiantes y de alto impacto en transformación digital.
3. Desarrollo profesional y formación continua.
Si cumples con el perfil y quieres aportar tu experiencia a la optimización de procesos empresariales, ¡esperamos tu candidatura!
¡Únete a Grupo NS y sé parte de la transformación digital!
Requisitos mínimos:
1. Habilidades analíticas: Capacidad para desglosar procesos complejos, detectar ineficiencias y proponer soluciones que mejoren la productividad.
2. Conocimientos técnicos: Experiencia en herramientas de modelado de procesos, análisis de datos y tecnologías de automatización para facilitar la implementación de mejoras.
3. Habilidades de comunicación: Sólidas competencias verbales y escritas para interactuar con stakeholders, documentar requisitos y presentar hallazgos.
4. Gestión de proyectos: Capacidad para gestionar múltiples tareas, establecer prioridades y cumplir plazos de manera eficiente.
5. Documentación y mapeo de procesos: Experiencia en la creación de mapas detallados de procesos para visualizar flujos de trabajo y detectar áreas de mejora.
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