27 Feb SERVICIO EN TIERRA ZAMORA
Posted at 08:13h in Atención al cliente, Empleo by RRHH Selección
LogiRAIL busca incorporar una persona interesada en trabajar en la estación de Zamora llevando a cabo la atención y orientación de los clientes tanto en la estación como en el momento del acceso a los trenes.
Las personas seleccionadas pasarán a formar parte de la bolsa de empleo de LogiRAIL para futuras necesidades de la zona.
Requisitos:
* Titulación ESO o equivalente
* Nível B1 Inglés
* Experiência en atención al cliente
FUNCIONES
* Orientación a los clientes sobre los servicios de la estación y de los propios trenes.
* Información sobre otros servicios al cliente: enlaces, medios alternativos de transporte o complementarios, etc.
* Comunicación a los viajeros de forma personalizada de toda la información necesaria en tiempo real sobre la naturaleza de las incidencias, retrasos, cancelaciones, previsión de resolución y medios alternativos de viaje.
* Información personalizada, asesoramiento y apoyo a los clientes en la venta de títulos de transporte mediante máquinas auto venta.
* Información personalizada sobre la comercialización de los productos de Renfe Viajeros (tarifas, precios, características, y condiciones de utilización, etc.), así como de la necesaria cancelación de los títulos de transporte tanto en línea de tornos como en canceladoras de estaciones.
* Colocación y sustitución de cartelería, avisos y resto de documentación que Renfe les solicite.
* Atención permanente al interfono de información para atender cualquier consulta que se le realice desde el mismo o a través de la conexión con otras estaciones.
* Solucionar cualquier incidencia que se produzca con el fin de que el cliente nunca quede desatendido realizando las acciones necesarias para aumentar positivamente la percepción del cliente en cuanto a la calidad y confort percibidos en todo el ámbito de la estación.
* Ayuda a personas de movilidad reducida coordinándolo con el personal de taquillas.
Tipo jornada: 85% (32,59 h / semana)
Duración 3/03 hasta 23/04
OFRECEMOS
* Formación a cargo de la empresa
* Retribución según convenio.
* Variables según convenio (nocturnidad, dietas, pernoctación).
#J-18808-Ljbffr