Perfil HelpDesk Sistemas (Hardware)
Técnico en Sistemas informáticos
Grado superior en sistemas informáticos o en gestión de redes
Nivel de inglés B1/B2
Experiencia Técnica: 2 - 5 años
Experiencia en análisis y diagnóstico de averías
Experiencia en la asistencia telefónica: 2 - 5 años
Conocimientos Técnicos:
* Conocimiento en terminales RF e impresoras industriales
* Parametrización de Terminales Escáneres e Impresoras
* Conocimientos en Software MDM (SOTI, 42Gears, etc.)
* Conocimientos en tecnología RFID para el reconocimiento de etiquetas y TAGs
Habilidades:
* Focalización en el cliente
* Habilidades de comunicación
* Capacidad de trabajo individual y en equipo
* Organizado y eficiente
* Capacidad de toma de decisiones
* Manejo de conflictos
* Gestión del tiempo
* Resolución de problemas
* Flexibilidad y mente abierta
* Capacidad de planificar
* Responsabilidad y compromiso
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