Tigloo es ahora una compania del GRUPO DCS. Nos hemos reinventado, por vosotros y por nosotros. Porque ambos debemos ser digitales y tener la vision de una relacion mas colaborativa. No se trata de un cambio estetico que nos lleve solo a una nueva imagen. Nos hemos transformado y os hemos puesto en el centro de nuestra organizacion.
Tigloo adquiere el compromiso de buscar todo tipo de talento para crear una plantilla diversa y para ello buscamos #personasconproposito.
Buscamos incorporar a un/a tecnico de co en Plona para:
* Atencion y soporte de nivel 1 a las personas usuarias de nuestros clientes co y remoto.
* Registro y documentacion en la herramienta de gestion de tickets
* Resolucion en primer nivel insitu si posible de temas como la instalacion de paquetes de software, actualizaciones de drivers, BIOS, firmware, etc.
* Apoyo a los tecnicos/as desplazados a las oficinas del cliente en las actividades que lo requieran.
* Instalacion y configuracion de equipos nuevos (pcs, impresoras, swtiches, etc...)
* Alertar al coordinador en las situaciones en las que se prevea un fallo en el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
Si tienes:
* Experiencia en soporte tecnico micorinformatico.
* Conocimiento TIC multidisciplinar para atender, diagnosticar y resolver incidencias y peticiones de los usuarios en el ambito de la informatica distribuida.
* Habilidades para trato directo con usuarios.
* Imprescindible carnet y coche, para desplazamiento a cliente.
* Se valorara positivamente conocimientos en redes (firewall, router, swiching) asi como conocimientos en entorno servidor.