TECNICO / A DE SERVICIOS DE REPARACIÓN VIDEO ATENCIÓN GETAFE
Empresa: MAPFRE
Vacante indefinida
Horario flexible
Requisitos:
* Arquitectura técnica o Ingeniería técnica industrial, o FP de obra civil, o instalaciones fontanería, electricidad.
* Conocimientos en el ámbito de la edificación y la rehabilitación.
* Conocimientos en reformas integrales de viviendas y locales comerciales.
* Conocimientos de todo tipo de instalaciones: fontanería, evacuación de aguas, electricidad, detección y control de incendios, etc. Siendo imprescindible el conocimiento de manera exhaustiva de las dos primeras.
* Conocimiento de precios de diferentes unidades de obra relacionadas con los puntos anteriores así como de materiales relacionados con dichas unidades de obra.
* Conocimientos informáticos de Excel, Word y PowerPoint.
* Se requiere persona muy ágil, comunicativa, resolutiva y con capacidad de trabajo en equipo.
Responsabilidades:
* Revisión y gestión de servicios abiertos a Técnicos de Servicios de Reparación en aplicación de gestión de reparaciones (CISWEB).
* Revisión y resolución de Servicios generados en expedientes de reparación de siniestros y asistencias de patrimoniales.
* Revisión y resolución de incidencias generadas en las reparaciones. Contacto con reparadores y clientes.
* Resolución de dudas técnicas y de coberturas de pólizas con reparadores.
* Revisión de presupuestos de reparaciones.
* Coordinación de reparaciones.
* Desviación a TSR territorial de aquellas situaciones que requieran visita en el riesgo para resolución de los casos anteriores.
Área de trabajo: Call Center, Rehabilitation, Audio Visual, Customer Service, Healthcare, Creative
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