Estamos buscando un/a Loyalty Analyst para un proyecto súper potente. El equipo al que te sumarás lo forman una responsable con perfil muy técnico, un data scientist también con perfil tech y un analista digital muy sólido, y trabaja directamente con un cliente con una gran madurez digital y muy orientado a datos y analítica.
Dentro del equipo, serás el/la responsable de la visión y el análisis del rendimiento de su programa de fidelización. Deberás combinar tus conocimientos del sector y tu experiencia en métodos cuantitativos y estadísticos para garantizar que las estrategias generales de producto y de negocio se basen firmemente en los datos y que el equipo de fidelización tenga todo lo que necesita para operar y mejorar los objetivos del programa de fidelización. A parte de todo el equipo de Improving (analistas digitales, analistas técnicos y QA), trabajarás de forma directa con los equipos de Data y de Fidelización del cliente.
En resumen, buscamos a una persona a la que le apasionen los métodos cuantitativos y estadísticos, la calidad del dato y que los datos tengan un impacto real.
¿Qué se requiere?
* Muy sólidos conocimientos de SQL.
* Experiencia generando ETL´s.
* Experto/a en Power BI.
* Experiencia en analítica web y conocimiento de Google Analytics Universal y de GA4.
* Mucho interés por el mundo digital, y por aprender, siempre.
* Conocimientos avanzados en Excel.
* Te gusta trabajar con clientes.
* Trabajo en equipo.
* Capacidad para guiar y acompañar a otras personas en el valor de los datos.
¿Cómo será tu día a día?
Serás responsable de:
* Data Discovery, research de datos en los modelos corporativos o generación de nuevos datos que no estén disponibles actualmente en el modelo de datos.
* Generar y complementar los datasets del programa para preparar su explotación.
* Creación de dashboarding y reporting para los equipos de fidelización.
* Realizar análisis con visión cliente para mejorar el conocimiento del mismo.
* Generación de audiencias para campañas de marketing del programa de fidelización.
* Reporting semanal al equipo de fidelización (negocio).
¿Qué otras cosas valoramos mucho, pero no son imprescindibles?
* Que puedas trabajar en inglés a nivel B2.
* Curiosidad por indagar sobre Snowflake.
* Experiencia en programas de fidelización en retail.
* Formación STEM.
* Conocimientos de Scrum.
¿Y nosotros, qué te ofrecemos?
Hemos preguntado a las personas del equipo lo que más y lo que menos les gusta de Improving Metrics, y es posible que sus respuestas te ayuden a conocernos mejor:
* La gente, el equipo, por cómo son y por lo que saben, puedo aprender de todos.
* La flexibilidad horaria, la autogestión y la cultura del equipo.
* El teletrabajo, y que todo se puede hablar.
* Compañeros, hay mucho apoyo, no quedan dudas abiertas, estoy aprendiendo una burrada.
* Todo el mundo habla en positivo.
* El trato personal, que te valoran, y al mismo tiempo poder trabajar con clientes muy importantes.
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