Su misión será atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepción durante el turno de noche.Funciones:Introducir los datos del cárdex o registro de los clientes en el programa de gestión hotelera.Realizar el cierre de día y comprobar en el programa de gestión telefónica que las llamadas están cargadas en la cuenta del cliente.Puntear, comprobar y archivar todos los créditos de clientes. Informar de las no conformidades a los departamentos afectados con copia a Intervención.Comprobar y escanear tanto bonos como listado de entradas y guardarlos en la carpeta correspondiente.Cerrar el comedor una vez hayan llegado los clientes con cena fría y abrir el comedor para los primeros clientes con desayuno frío.Preparar toda la documentación departamental del día siguiente.Proveer de toda la documentación necesaria al resto de departamentos y jefes de departamento.Preparar las entradas del día siguiente (gardencards, llaves, hoja de safe…).Control de ventas de cajas fuertes.Pasar reservas de pasantes y/ o entradas imprevistas.Controlar el listado de habitaciones disponibles.Realizar la caja del turno.Recalcular reservas.Atender siempre cualquier solicitud de los huéspedes y anotar en el registro de novedades o quejas cualquier incidencia relacionada con los huéspedes e informar al/la compañero/a del turno entrante.Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes establecidas.REQUISITOSTitulación mínima: Ciclo Formativo Grado Superior / MedioExperiencia: 1 añoCategoría profesional: EmpleadoResidencia: Zona Norte MallorcaIdioma imprescindible: Inglés - BilingüeEstudios mínimos: Grado medio.Nivel avanzado en ofimática y programa de gestión hotelera.Inglés nivel bilingüeExperiencia en puesto similar (mínimo 1 año en hotel de categoría similar).