Varela es una marca española de Pret-à-Porter y accesorios de lujo para mujer, creada en Madrid en 1996.
Elegancia y sofisticación son los pilares indiscutibles de la marca. Varela representa el compromiso con la excelencia. Nuestros valores los establecemos como códigos en nuestras colecciones.
Descripción del puestoDesarrollo del negocio :
* Conseguir los objetivos de venta individuales y ayudar a conseguir los de la tienda.
* Tener la capacidad y el interés para desarrollar un conocimiento detallado del producto.
* Adquirir conocimiento de los tejidos y la elaboración de los diseños con el fin de proporcionar un servicio al cliente excepcional, transmitiendo los valores de la firma y los atributos del producto.
Gestión de los clientes :
* Formación, desarrollo y mantenimiento de su propia base de datos de clientes. Asegurar visitas repetidas y fidelizar al cliente (IMPRESCINDIBLE).
* Actuar como embajador de la marca ayudando a construir las relaciones con los nuevos clientes y los clientes VIP.
* Solucionar las necesidades de los clientes de una manera positiva y profesional hasta el final.
* Mostrar y transmitir la imagen glamurosa y el luxury lifestyle de FELIPE VARELA a través del servicio al cliente, la actitud, el vestuario y comportamiento.
* Obtener siempre los datos de los clientes, para aumentar la base de datos.
Operaciones :
* Tratar con la rutina del día a día en la tienda (entregas, traslados e inventarios).
* Mantener el contacto directo con el departamento de operaciones para asegurar el buen funcionamiento del día a día (recepción de mercancía, traspasos, control de stock, gestión de composturas, informes, etc.).
Éxito demostrable ganado como vendedor dentro de una marca de lujo.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Ambos.
Se requiere habilidad en Inglés.
El conocimiento y la comprensión del mercado de lujo, servicio al cliente y la moda.
Habilidad para manejar múltiples tareas en un entorno de venta al público exigente y en constante evolución.
* Tener flexibilidad en el horario de trabajo debido a las exigencias de la posición.
* Capacidad de trabajar independientemente sin la supervisión de un responsable.
* Capacidad de trabajar como parte de un equipo.
* Grandes habilidades de servicio al cliente.
* Importante el dominio en composturas y arreglos.
* Importante proximidad geográfica con la tienda / se trabaja en turno partido en la posición de 40h.
El perfil ideal :
* Tiene una experiencia mínima de dos años en un puesto similar, en la venta de ropa para hombres y mujeres en marca de lujo.
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