En Axa Partners estamos en búsqueda de nuestro próximo Responsable Red SAT en Madrid.
Funciones del puesto:
* Gestión y dimensionamiento Red de la Red SAT (estructura Composición y Tipo Red para las diferentes gamas con cobertura en toda España).
* Seguimiento y mejora continua de los procedimientos de la Red SAT.
* Definición de Indicadores de Calidad y Costes Medios.
* Identificación y evaluación de los objetivos anuales de su equipo y de la Red SAT.
* Seguimiento y Control de los SLA’s e identificación de iniciativas ante posibles desviaciones.
* Seguimiento y Control del CM fijado anualmente.
* Identificar nuevas herramientas que ayuden a la mejora continua en el ámbito del Proveedor y Gestión de Red.
* Elaboración Tarifa de Precios (C/V) de todas las gamas y cálculo de impactos.
* Capacidad de negociación acuerdos en el marco proveedor.
* Seguimiento continuo y gestión personalizada de los tiempos de reparación en el servicio prestado a nuestros clientes.
* Supervisar que los trabajos de los SAT se realizan dentro de unos estándares de calidad fijados.
* Identificar carencias de servicio, análisis de ocurrencia de siniestros.
* Disponer de SAT en cartera para posibles incorporaciones a la Red a corto/medio plazo.
* Planificación de reuniones periódicas con su equipo, Red SAT y resto de Áreas del Dpto.
* Elaborar Plan de formación anual Red SAT (necesidades formativas, contenido y planificación).
* Participar en reuniones de seguimiento con otras Áreas y Compañías cliente.
* Reporte de Actividad mensual resultados de calidad, Costes de la actividad SAT.
* Otras funciones que puedan surgir por las necesidades de la actividad.
Your Profile
* Licenciado/Titulados con conocimiento técnico de Gama Blanca, Gama Marrón, Confort y Telecomunicaciones.
* Experiência laboral contrastada en aparatos eléctricos mínimo de 2 años.
* Experiência profesional en Redes de Proveedores.
* Se valorará formación relacionada con Electrónica.
* Dotes comerciales, capacidad de negociación, Proactivo, Dinámico, Resolutivo y buen comunicador.
* Conocimiento Paquete Office: Excel avanzado.
* Carnet de conducir superior a un año y disponibilidad para viajar.
* Ingles nível medio.
* Centro de Trabajo: Madrid.
AXA Partners está comprometida con la diversidad y la inclusión, en igualdad de condiciones.
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