Somos una fintech española cuya misión es ayudar a pequeñas empresas y autónomos a solucionar dos de sus principales problemas: cumplir con la agencia tributaria y acceder a la financiación necesaria. Con la plataforma de Adaral, nuestros clientes tendrán todo a un "touch" de distancia.
Sobre Adaral: En estos momentos, Adaral se encuentra en sus inicios, con un equipo fundador con experiencia suficiente para hacer crecer la empresa y convertirse en líder del sector. Las personas que lideran Adaral vienen de un proyecto anterior donde levantaron más de 13 millones de euros de financiación y crecieron por encima de las 60 personas dentro del equipo. Tras un tiempo desarrollando la plataforma, en Adaral contamos con una versión del producto integrada con varios software contables y acuerdos firmados con grandes empresas del sector del software de contabilidad, así como algunos de los grandes bancos del país. Estamos creciendo como empresa y ampliando el equipo de Customer Success.
Sobre el puesto: Buscamos a un Técnico Contable o Fiscal que quiera usar sus conocimientos contables y/o fiscales bajo el rol de Customer Success Specialist, ayudando a los clientes a resolver los problemas que tengan con el Software de Adaral y ayudándoles a conocer su funcionamiento. Como Customer Success Specialist, tendrás que:
* Proporcionar a los clientes un servicio excelente.
* Escuchar de forma activa las necesidades y problemas de los clientes y proporcionarles la mejor solución.
* Recopilar necesidades, inquietudes y sugerencias de los clientes y comunicar las mismas al equipo de producto.
* Ayudar en los primeros pasos en Adaral de nuevos clientes.
* Educar a los clientes sobre cómo conseguir éxito usando las herramientas de Adaral.
* Crear páginas de ayuda para la autoformación de los clientes.
* Trabajar de forma interfuncional con el equipo de Ventas y Producto.
Sobre ti: Buscamos una persona con:
* Estudios en ADE, Económicas, Administración y Finanzas o similar.
* Sólidos conocimientos contables y fiscales.
* Experiencia como asesor contable o fiscal durante, al menos, dos ejercicios contables completos.
* Empatía con las necesidades de los clientes y experiencia en el trato/asesoramiento del cliente, siempre en búsqueda de la mejor solución.
* Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita).
* Proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma e independiente.
* Gusto por trabajar en equipo.
* Comodidad con la multitarea.
Puntos extra:
* Tener experiencia demostrable con el software contable de A3 (Wolters Kluwer).
* Tener conocimientos financieros.
* Gusto por la tecnología.
* Interés por estar al día de novedades contables y fiscales.
Contrato indefinido desde el primer día. 26 días de vacaciones (22 días más 2 días de libre disposición). Trabajo remoto 100%. Equipo necesario para trabajar cómodamente. Oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento y poder crecer con ella. Ser parte activa de la mejora del proceso de trabajo del área de Customer Success. Trabajar en el área más importante de la empresa, donde los clientes son lo más importante para nosotros.
#J-18808-Ljbffr