Empresas: Hotel 5* Ibiza
TAREAS Y RESPONSABILIDADES
1. Reservas (Cotización, confirmación, Introducción de reservas, atención telefónica, gestión de desvíos)
2. Facturación (Créditos, Depósitos, Abonos, Gestión de gratuidades, validación de comisiones)
3. Channel Management (Cargar Precios y restricciones, Cierres de venta, Descripciones y fotos)
4. Parametrización (Carga de contratos, Carga de tarifas y tablas de precio, Carga de paquetes)
5. Informes semanales y mensuales
6. Grupos (Disponibilidad y apoyo a comercial en cotizaciones)
7. Análisis de precios propios y de la competencia
8. Planificación de ofertas y promociones en la web
9. Seguimiento ROI
10. Benchmarking y propuestas de mejoras para plataformas de e-commerce
Requisitos
1. Capacidades analíticas, persona ordenada y metódica
2. Idiomas (Inglés alto, alemán medio, otros valorable)
3. Experiencia como encargado de reservas mínimo 2 años y revenue management mínimo 1 año en hoteles 5*
4. Proactividad e iniciativa
5. Compromiso con los objetivos e imagen de la compañía
6. Calidad de servicio al cliente
7. Capacidad de trabajar bajo presión
8. Habilidades de venta
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