Resumen del puesto:
Buscamos un E-commerce Manager con experiencia en Shopify para unirse a nuestro equipo. Esta persona será la encargada de optimizar nuestra tienda online y liderar iniciativas para incrementar el crecimiento del negocio online. El candidato ideal será muy analítico, proactivo y orientado a resultados.
Sobre nosotros:
WOUF es una marca independiente comprometida con el diseño, la fabricación y la distribución de accesorios textiles de alta calidad y sostenibles para el día a día. Con presencia internacional en más de 50 países, estamos enfocados en expandir nuestro negocio y buscamos incorporar a nuestro equipo un E-commerce Manager para desempeñar las siguientes funciones:
Responsabilidades:
Optimización de la página web:
* Monitorear y analizar el rendimiento de la tienda online en Shopify.
* Identificar y resolver problemas técnicos que afecten la experiencia del usuario y las conversiones.
* Implementar mejoras en la estructura de la web, la navegación y la usabilidad.
Crecimiento del negocio online:
* Desarrollar y ejecutar estrategias para aumentar las ventas y las conversiones.
* Analizar datos de ventas y comportamiento del usuario para identificar oportunidades de crecimiento.
* Proponer y liderar campañas de marketing digital enfocadas en la adquisición y retención de clientes.
* Colaborar con el equipo de marketing para alinear las iniciativas de la web con las campañas de marketing globales.
Gestión de paid media:
* Elaboración de briefings para el equipo de diseño para la creación de las creatividades y supervisión de las entregas.
* Supervisar y coordinar con la agencia encargada de las campañas de Paid Media (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, etc.).
* Asegurar que las campañas estén alineadas con los objetivos de marketing y negocio.
* Evaluar el rendimiento de las campañas de Paid Media y proponer mejoras.
Lanzamiento de marketplaces:
* Desarrollar y ejecutar la estrategia de lanzamiento en nuevos marketplaces como parte de la estrategia de crecimiento.
* Coordinar con los equipos internos y externos para asegurar una integración exitosa en los nuevos marketplaces.
* Monitorear el rendimiento en los marketplaces y ajustar estrategias según sea necesario.
Previsión de ventas y gestión de stock:
* Realizar previsiones de ventas para asegurar que los niveles de stock sean adecuados para cubrir la demanda.
* Supervisar y ajustar el inventario para minimizar el riesgo de stock-outs y sobrestock realizando pedidos a inicio de temporada y ajustándolo períodicamente realizando traspasos semanales de stock al almacén.
Análisis y reportes:
* Utilizar herramientas de análisis web (Google Analytics, Shopify Analytics, etc.) para monitorear y reportar el rendimiento.
* Crear reportes periódicos que incluyan métricas clave y análisis de rendimiento.
* Presentar recomendaciones basadas en datos para mejorar la efectividad de la tienda online.
Colaboración y coordinación:
* Trabajar estrechamente con el resto del equipo de marketing para asegurar que las estrategias de la web estén alineadas con los objetivos de la empresa.
* Colaborar con el equipo de apoyo, redes sociales, diseño gráfico y arte para implementar iniciativas y campañas.
* Supervisión de la persona responsable de atención al cliente para resolver incidencias y mejorar la experiencia del usuario.
Requisitos:
* Experiencia demostrable en la gestión y optimización de tiendas online en Shopify.
* Fuertes habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos y métricas.
* Experiencia en marketing digital y campañas de growth marketing.
* Conocimiento de herramientas de análisis web y métricas clave.
* Experiencia en la gestión y supervisión de campañas de Paid Media.
* Experiencia en lanzamiento y gestión de marketplaces.
* Experiencia en previsión de ventas y gestión de stock.
* Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
* Proactividad y orientación a resultados.
Se valora:
* Experiencia previa en la industria de la moda o accesorios.
* Conocimientos de SEO y SEM.
* Experiencia con herramientas de CRM, especialmente Connectif.
* Habilidades de programación web básica (HTML, CSS, JavaScript).