Recepcionista - Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*
Vincci Hoteles te invita a formar parte de nuestro equipo en el Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ubicado en la hermosa Sierra Nevada, Granada. Si eres una persona apasionada por la atención al cliente, con un toque especial y ganas de unirte a un ambiente de trabajo dinámico y divertido, ¡este puesto es para ti! 🌟
¿Qué te proponemos?
Buscamos un/a Recepcionista con al menos 2 años de experiencia en el sector hotelero, que esté listo/a para colaborar en la recepción de nuestro distinguido hotel y ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable. 🏨
¿Cuáles serán tus funciones?
Como Recepcionista, tus responsabilidades principales incluirán:
* Colaborar en las tareas propias de recepción: Serás parte fundamental del primer contacto que nuestros huéspedes tendrán con el hotel.
* Atención al cliente en el mostrador: Recibir, informar y asesorar a nuestros visitantes acerca de los servicios turísticos que ofrecemos y lo que Sierra Nevada tiene para ofrecer. 🌄
* Uso de una central telefónica: Manejarás la línea telefónica, realizando y recibiendo llamadas, asegurando que nuestros huéspedes puedan comunicarse con facilidad. ☎️
* Mantenimiento del puesto de trabajo: Te encargarás de mantener el área de recepción en perfectas condiciones, reportando cualquier anomalía que encuentres. 🧹
* Conserjería: Ayudarás a los huéspedes con cualquier solicitud que puedan tener, asegurándote de que tengan todo lo que necesitan para disfrutar de su estancia.
* Gestión de entradas y salidas: Manejarás el check-in y check-out de nuestros clientes, brindando un servicio rápido y eficiente. ⏰
* Identificar y ubicar al personal: Serás un enlace vital para los huéspedes, ayudándoles a encontrar y contactar a otros miembros del personal del hotel.
* Contacto con otros departamentos: Trabajarás en estrecha colaboración con el resto de los departamentos para garantizar que todos nuestros servicios funcionen sin inconvenientes. 🔄
* Realizar bajo supervisión otras tareas afines: Siempre habrá algo más que puedes aprender y ejecutar bajo la guía de tu supervisor.
* Gestión de llamadas: Conectando a nuestros huéspedes con el hotel y asegurando que sus preguntas y necesidades sean atendidas.
* Colaborar con el equipo: Serás parte integral del departamento, contribuyendo a las tareas que te sean encomendadas.
* Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental: Promoveremos la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente en nuestras operaciones diarias. 🌍
¿Qué buscamos en ti?
* Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en el sector hotelero.
* Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
* Actitud positiva y ganas de aprender en un entorno de trabajo colaborativo. 😊
* Habilidad para manejar situaciones bajo presión con una sonrisa.
* Dominio del inglés y otros idiomas, será un plus. 🇬🇧
Ofrecemos:
* Un contrato Fijo - discontinuo, ideal para quienes buscan estabilidad laboral.
* Un ambiente de trabajo dinámico y agradable donde valoramos la contribución de cada miembro del equipo.
* Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo en el sector hotelero.
Si crees que tienes lo que se necesita para ser el/la Recepcionista de nuestro Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ¡te estamos esperando con los brazos abiertos!
¡Únete a nuestro equipo y haz de cada día una experiencia única en la Sierra Nevada! 🎉
En Vincci Hoteles, creemos en la diversidad y ofrecemos un espacio inclusivo para todos nuestros colaboradores. Si tienes pasión por el servicio al cliente y ganas de contribuir a experiencias memorables, no dudes en aplicar. ¡Te esperamos! 🥳✨
Requisitos:
¿Qué requisitos debes cumplir?
* Grado en Turismo.
* Experiencia de 1 año en un puesto similar.
* Experiencia de atención al cliente.
* Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones.
* Nivel alto de inglés y/o francés.
* Habilidad para comunicarse claramente.
* Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
* Habilidad para trabajar en equipo.
* Orientación al cliente.
* Disponibilidad para realizar turnos rotativos