Supervisor/a de Servicio - disp. Full time
Lograr en el servicio asignado, la satisfacción de nuestros clientes mediante un plan operativo que brinde respuesta concreta a sus necesidades, con equipos de trabajo capacitados, motivados y comprometidos.
Definir, planificar y supervisar el cumplimiento del plan operativo del servicio o los servicios asignados. Enfocar el trabajo diario del equipo a los objetivos pactados con el Coordinador del Servicio.
Responder junto al Coordinador por la gestión diaria de:
* Las novedades operativas generadas en el servicio.
* Las novedades del equipo a cargo.
* Horas de trabajo planificadas según plan operativo del servicio.
* Horas extras realizadas en el servicio.
* Llegadas tardes y ausentes injustificados.
* Insumos de trabajo: su correcta utilización, almacenamiento y gestión de pedido y reposición.
* Utilización de las herramientas, maquinarias y elementos varios asignados al servicio: su correcto uso, cuidado, mantenimiento y solicitud de reparación mantenimiento de los mismos.
Trabajar en equipo con todas las áreas que le brindan soporte y servicio a la operación. Realizar reuniones frecuentes tanto individuales como grupales para alinear, escuchar, reconocer, revisar, estar cerca de sus equipos. Encontrar oportunidades de reconocimiento y/o tomar decisiones frente a los desvíos de gestión detectados.
Asegurar que se brinde el acompañamiento y la capacitación operativa inicial a los nuevos colaboradores del equipo. Estar en contacto permanente con los referentes de los diferentes clientes para conocer su opinión sobre el servicio brindado y responder rápidamente a cualquier necesidad planteada.
Participar activamente en las reuniones solicitadas por el Coordinador y Gerente de Área. Ser reemplazo de otros supervisores en caso de ausencia. Coordinar entre los supervisores las necesidades de reemplazo o coberturas de los servicios. Retirar la planilla mensual de conformidades de los clientes y/u otros requisitos administrativos definidos por el área comercial según el servicio que aplique, para la facturación.
Valued
Somos Trayectoria, con más de 50 años de experiencia y más de 3000 colaboradores, somos la compañía líder en soluciones integrales para oficinas comerciales, plantas industriales, condominios, centros de salud y educativos. Contamos con certificaciones en Normas ISO de Calidad 9001, Gestión Ambiental 14001 y Seguridad y Salud Ocupacional 45001, aprobadas por el ente regulador Bureau Veritas.
"Visión Corporativa" Ser elegidos como la organización líder en servicio de limpieza y soluciones integrales. Reconocidos por la calidez humana y profesional de nuestra gente y por la contribución a la comunidad.
"Misión Organizacional" Somos un equipo comprometido con la cadena de valor de toda la organización, que brindamos un servicio integral de limpieza adaptado a las necesidades requeridas, con capacidad de respuesta y enfocado en relaciones de calidad.
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