Descripción del Puesto
En Mac Hotels, estamos buscando un Fajín para asegurar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes en el Hotel Mac Puerto Marina 4*. Este puesto es fundamental para ofrecer atención personalizada al cliente desde su llegada hasta su egreso, facilitando su estancia y promoviendo su bienestar.
Responsabilidades Principales
* Realizar funciones de logística relacionadas con los clientes.
* Tratar equipajes.
* Controlar el movimiento de vehículos y la disponibilidad de plazas de parking.
* Informar y gestionar el servicio de transfer a localizaciones establecidas.
* Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, zona geográfica, actividades culturales y comerciales.
* Atender las peticiones de los clientes.
* Distribuir correspondencia, prensa y paquetería dirigida a clientes.
* Coorbar con recepcionistas y otros departamentos para satisfacer las demandas de los clientes.
* Comunicar incidencias al departamento correspondiente.
* Cumplir con normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes.
Requisitos
* Tener experiencia mínima de 1-2 años en un puesto similar en el sector hotelero o de atención al cliente.
* Estar posesionado del grado medio FP en Alojamientos Turísticos o similar. Se valorará tener estudios adicionales en Primeros auxilios.
* Tener un nivel de inglés alto.
* Haber desarrollado habilidades de comunicación excepcionales, con la capacidad de interactuar cordialmente con diferentes tipos de clientes.
* Tener actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
* Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, manteniendo la calma y profesionalismo incluso en situaciones de alta presión.
Beneficios
* Condiciones de trabajo: Contrato indefinido, jornada completa.
* Entorno familiar: En Grupo Mac valoramos la importancia de un ambiente laboral sano y colaborativo, donde cada miembro del equipo se sienta valorado y respetado.
* Oportunidades de desarrollo: Participar en programas de formación y crecimiento profesional, con posibilidades de avanzar dentro de la organización.
* Beneficios competitivos: Ofrecemos un paquete salarial competitivo, así como beneficios adicionales que valoran la dedicación de nuestro personal hacia la excelencia.
Nuestro Equipo
En Mac Hotels, creemos que nuestros empleados son la clave para ofrecer un servicio excepcional. Valoramos una cultura organizacional basada en el respeto, la innovación y el compromiso con la satisfacción del cliente. Trabajar con nosotros significa ser parte de un equipo en el que cada miembro aporta valor y donde las ideas son bienvenidas.