¡Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid & Thompson Madrid!
La familia Hyatt en nuestros dos hoteles continúa creciendo y buscamos a un@ C, que se incorpore a nuestros dos hoteles 5* en pleno centro de Madrid.
¿Qué harás en tu día a día?
* Proporcionar un nivel extremadamente alto de experiencia profesional y orientación al cliente en todas las actividades de captación, retención y desarrollo de Transient con el fin de maximizar el potencial del segmento dentro de los hoteles.
* Responder a las consultas telefónicas y correos electrónicos, liderar negociaciones comerciales de tarifas y acuerdos para los hoteles.
* Preparar reportes regulares y ad-hoc para demostrar y acompañar la performance del segmento de Transient.
* Trabajar en base a los objetivos marcados respetando las políticas, procedimientos y determinaciones del liderazgo.
* Preparar propuestas y contratos/acuerdos, realizar visitas al hotel y gestionar adecuadamente los RFPs.
* Mantener actualizadas las plataformas y documentos relacionados al área de Transient.
* Mantener un registro completo de todos los acuerdos, contratos de acuerdo con las políticas y siguiendo los procedimientos determinados por la cadena y los hoteles.
* Prospectar y confirmar de forma proactiva nuevos clientes potenciales en los segmentos por los cuales sea responsable dentro de Transient.
* Buscar continuamente formas de maximizar los ingresos y los beneficios mediante la venta cruzada y ascendente de otras instalaciones y servicios del hotel.
* Apoyar y participar activamente de la organización y realización de acciones de Ventas & Marketing como eventos promocionales, difusión de informaciones, famtrips, HY5 Week, etc.
* Preparar y llevar a cabo un plan de negocio anual para los segmentos de los cuales es responsable.
* Participar en eventos (ferias, roadshows, etc.) según la estrategia aprobada por el liderazgo del área.
* Eventualmente, cuando sea necesario, deberá apoyar otras áreas según orientación de su liderazgo.
¿Cuáles son los requisitos mínimos?
* Licenciatura relevante en gestión hotelera o turismo.
* Experiencia previa en puesto similar en el área de eventos/ventas o MICE en sector hotelero.
* Nivel de inglés avanzado (valorable un segundo idioma).
* Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente, centrado en el concepto del lujo.
* Habilidades para la resolución de problemas de una manera eficiente.
Y nosotros, ¿Qué podemos ofrecerte?
* Serás parte muy importante de un grupo hotelero internacional de primer nivel.
* Cuando lleves 3 meses con, podrás beneficiarte de hasta 12 noches gratuitas en nuestra red internacional de hoteles. Y adicionalmente, tendrás descuento para alojarte en nuestros hoteles con nuestra tarifa de empleado.
* Para nosotros, cuidar de la salud mental es fundamental, por ello tendrás a tu disposición un servicio de psicología online totalmente gratuito.
* Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
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