Presentación de la empresaEn MyBrain, lideramos la vanguardia de la neuromodulación, ofreciendo tratamientos innovadores y científicamente validados en la zona alta de Barcelona. Buscamos un/a Brain Health Coach para unirse a nuestro equipo en expansión y mejorar la salud y el bienestar de nuestros pacientes con tecnología avanzada y enfoques terapéuticos de última generación.RequisitosFormación mínima: Formación de grado superior (Psicología, Psicopedagogía)Informática: Microsoft Office avanzadoIdiomas: Catalán & Castellano fluido. Inglés profesional. Experiencia específicaExperiencia de al menos 3 años en posiciones de contacto con cliente. ResponsabilidadesEn dependencia de Dirección General las principales responsabilidades serán: Asesoramiento personalizado a las familias sobre los diferentes tratamientos una vez el neurólogo haya explicado o haya decidido que el paciente es candidato a la neuromodulación y/u otros servicios ofrecidos, tomando siempre como referencia el manual de experiencia de cliente y el relato comercial de MyBrain.Hacer un seguimiento de pacientes candidatos que todavía no estén realizando tratamiento una vez éstos tengan la visita de devolución con el neurólogo y hacer llamadas de control cada cierto tiempo para seguir en contacto con las familias y pacientes candidatos para la neuromodulación y/u otros servicios ofrecidos.Atender las llamadas telefónicas y visitas procedentes del exterior y dar respuesta al objeto de la consulta o derivarla a la persona que tenga competencia o conocimiento. Controlar la correcta ejecución de los servicios planificados en el transcurso de un tratamientoAcordar horarios y fechas para la realización del tratamiento, de acuerdo con la disponibilidad del personal asistencial.Estar a disposición de las familias, siendo proactivo ofreciendo su atención para responder dudas o dar soporte en todo momento previo, durante y una vez terminado el transcurso del tratamiento y/u otros servicios ofrecidos.Condiciones del puestoHorario: L a V 8:30 a 14 – 15 a 17.30hJornada: 40 horas. Lugar de trabajo: Presencial (Pedralbes, Barcelona)Contrato: Indefinido Salario: 30.000 – 45.000 b/a (fijo + variable)Fecha de incorporación: 15/3/2025 Desarrollo y crecimiento profesional.