En Eurofirms buscamos teleoperadores/as en atención al cliente con sueco e inglés para teletrabajar en importante empresa del sector contact center, ubicada en Barcelona y otras zonas de España. Las personas seleccionadas tendrán que realizar las siguientes tareas:
* Gestionar cambios de método de pago e incidencias de facturación.
* Actualizar información personal de clientes.
* Dar soporte técnico sobre productos digitales, utilizando bases de datos y herramientas de resolución de problemas.
* Documentar e informar cada caso, siguiendo los estándares y procedimientos de calidad.
* Gestionar reclamos, sugerencias y escuchar los comentarios de los clientes sobre el producto.
* Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Requisitos:
* Experiencia previa realizando funciones similares o iguales a las descritas.
* Buscamos a una persona responsable y proactiva.
* Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formación:
* ESO finalizada.
Función:
* Teleoperador/a atención al cliente recepción de llamadas.
Idiomas:
* Castellano y/o catalán hablados y escritos correctamente.
* Sueco nivel alto, bilingüe o nativo.
* Inglés nivel alto.
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