Publicado 20/05/2024
1. Importante Gestora de Fondos
2. Crecimiento y proyección profesional
¿Dónde vas a trabajar?
Reconocida gestora de Fondos con más de 20 años en el mercado, ubicada en Madrid Centro.
¿Qué harás en tu nuevo puesto?
3. Gestión de la operativa diaria de los fondos.
4. Atención Personalizada: Responder de manera proactiva y personalizada a las consultas, preocupaciones y solicitudes de los clientes a través de diversos canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
5. Registro y Seguimiento: Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes, incluyendo quejas, consultas y solicitudes de servicio, y realizar un seguimiento efectivo para garantizar una resolución satisfactoria.
6. Generación de Leads: Identificar oportunidades de ventas potenciales y generar leads cualificados a través de la interacción directa con los clientes y la recopilación de información relevante.
7. Soporte al Equipo Comercial: Colaborar estrechamente con el equipo comercial para proporcionar información y asistencia en la gestión de cuentas de clientes existentes y en la adquisición de nuevos clientes.
8. Organización de Archivos: Mantener organizados y actualizados los archivos y la información interna relacionada con los clientes, asegurando la accesibilidad y la precisión de los datos.
9. Apoyo Administrativo: Brindar apoyo administrativo general a todos los equipos de la empresa, incluyendo la preparación de documentos, informes y presentaciones según sea necesario.
¿A quién buscamos (H/M/D)?
10. Experiencia previa en atención al cliente o servicio al cliente, preferiblemente en el sector financiero o relacionado.
11. Experiencia básica en operativa de fondos.
12. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
13. Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, con un fuerte enfoque en la resolución de problemas.
14. Conocimientos básicos de productos financieros y mercados de capitales.
15. Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
16. Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y adaptable a los cambios.
17. Deseable haber trabajado con CRMs
¿Cuáles son tus beneficios?
18. Salario competitivo ( fijo y variable)
19. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
20. Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
21. 25% teletrabajo.