Detalhes da vaga
O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil. Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.
Além dos serviços de medicina diagnóstica, o Grupo Fleury conta com uma oferta crescente de serviços que buscam responder às necessidades das pessoas, além de gerar sustentabilidade para o sistema de saúde com a melhor utilização dos recursos investidos. Essas soluções refletem o posicionamento estratégico da empresa de ser um ecossistema de saúde integrada, preventiva e híbrida, combinando ofertas físicas e digitais.
Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos. Isso reflete em nosso dia a dia, por meio de um trabalho que impacta vidas. Faz parte da nossa essência cuidar das pessoas, colocando as colaboradoras, colaboradores, médicas, médicos e clientes sempre no centro.
Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e deseja se desenvolver em um ambiente repleto de profissionais referências no mercado que prezam por respeito, excelência e inovação, abrace a oportunidade de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas!
Venha transformar sua paixão em carreira!
Quais são os desafios da área e do cargo:
Este (a) profissional será responsável pelo atendimento dos nossos clientes, realizando a abertura de fichas e todos os protocolos de recepção aos clientes das unidades Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Principais Atividades
1. Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;
2. Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;
3. Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;
4. Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;
5. Entrega de resultado, através do sistema vigente;
6. Recepcionar o cliente na triagem, garantindo as condições para realização dos exames;
7. Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente;
8. Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente.
Buscamos Alguém Que Apresente
1. Ensino médio completo;
2. Desejável experiência com abertura de fichas;
3. Desejável domínio dos processos e fluxos de atendimento da recepção;
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
O que esperamos?
1. Desenvoltura para atendimento presencial;
2. Boa comunicação verbal e escrita;
3. Conhecimento básico no pacote office.
Local: Av. Abido Saad, 2092 - Jacaraípe, Serra - ES, 29175-269
Horário: Segunda a sexta 07:00 - 16:00 e aos sábados 07:00 - 12:15.
O Que Oferecemos
1. Assistência Médica;
2. Assistência odontológica;
3. Vale alimentação ou vale refeição;
4. Auxílio creche;
5. Seguro de vida;
6. Wellhub;
7. Participação nos Lucros;
8. Previdência privada;
9. Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
10. Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.
Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.
Caso você atenda aos requisitos da oportunidade, converse com sua liderança a respeito do seu interesse, e se candidate para participar do processo de recrutamento interno.
Abraços,
Equipe de Atração & Seleção
Grupo Fleury
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