Descripción del trabajo
* Job Number: 23100023
* Job Category: Housekeeping & Laundry
* Location: The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain
* Schedule: Full-Time
* Position Type: Non-Management
MISIÓN: Es la persona encargada de supervisar la limpieza de las habitaciones y zonas, verificar el estado de la habitación, determinar las habitaciones discrepantes, actualizar el estado de las habitaciones de los huéspedes que salen así como tareas de gestión de administración.
FUNCIONES ESPECIALES
* Organizar y distribuir el trabajo con el equipo de pisos / limpieza.
* Inspeccionar y participar si es necesario en la limpieza de áreas.
* Llevar el control de las habitaciones y su ocupación.
* Participar en estadísticas y elaborar informes en relación con las tareas propias de su área.
* Supervisa la preparación y limpieza de las habitaciones, áreas y office de los pisos.
* Supervisa la limpieza y rapidez de entrega de la ropa de clientes.
* Supervisa el estado del mobiliario, ropa, instalaciones de las habitaciones así como el estado en general de todas las áreas. Efectúa prueba de calidad de material de limpieza.
* Mantener una excelente comunicación con el departamento de recepción y servicios técnicos.
* Velará por la armonía y la buena comunicación en el departamento de pisos.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO, CAPACIDADES Y HABILIDADES
* Realiza inspecciones regulares en todas las áreas del hotel para comprobar la adherencia a los estándares de limpieza y mantenimiento.
* Se coordina con los Jefes de Departamento para asegurar una efectiva y eficaz comunicación a la vez que la satisfacción de los clientes.
* Comprueba que las incidencias de habitaciones reportadas a Servicios Técnicos se llevan a cabo.
* Se responsabiliza y registra los objetos encontrados / perdidos.
* Reportará cualquier problema de mantenimiento y / o seguridad.
EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación específica en regiduría de pisos acreditado.
Mínimo 6 meses de experiencia en puesto similar con equipo a su cargo en hoteles 5.
Nivel medio de inglés.
Conocimiento office (Word, Excel) a nivel usuario.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva, centrada en las personas.
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