Ref : Coordinador de Productos Electrónicos inglés avanzado Técnico Electrónico / Córdoba Capital – Prov. Córdoba
Descripción : En ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Coordinador de Productos Electrónicos con inglés avanzado y Técnico Electrónico para una Importante Empresa en Córdoba Capital – Prov. Córdoba.
Requerimientos :
Experiencia relevante en el área.
Secundario y terciario completo.
Licencia de conducir.
Objetivos del puesto :
Liderar, gestionar y brindar soporte técnico, solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos. Es responsable del mantenimiento y las actualizaciones del sistema, la comprobación del software y el hardware, y la asistencia al usuario.
Asumir la responsabilidad y gestión de los problemas comunicados por los clientes y proveedores, llevando un control de ellos hasta su resolución.
Investigar, diagnosticar y resolver problemas de sistemas, determinando soluciones efectivas.
Seguir procedimientos estándar para una adecuada derivación de problemas no resueltos a los equipos internos adecuados.
Tareas a desarrollar :
Investigar y determinar soluciones para problemas de software y hardware del producto.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y redes.
Formular preguntas a los clientes para comprender rápidamente la causa del problema.
Encauzar los problemas del sistema informático hasta su solución, dentro de los plazos acordados.
Indicar a los clientes acciones a seguir, por teléfono, email o chat, hasta que se resuelva el problema técnico.
Derivar oportunamente problemas no resueltos a los equipos internos adecuados.
Proporcionar respuestas y comentarios inmediatos y precisos a los clientes.
Consultar la base de datos interna o recursos externos para ofrecer soluciones técnicas precisas.
Asegurarse de registrar adecuadamente todos los problemas.
Dar prioridad y gestionar múltiples problemas abiertos simultáneamente.
Hacer seguimiento con los clientes para garantizar que sus sistemas informáticos estén completamente operativos tras la resolución del problema.
Elaborar informes precisos y oportunos.
Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales.
Lugar de trabajo : Córdoba Capital – Argentina.
Lugar de residencia : Preferentemente cerca del lugar de trabajo.
Horario : Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Edad : Indistinto.
Disponibilidad para viajar : Indistinto.
Fecha de Inicio : Inmediato.
Modalidad : Relación de dependencia.
Posiciones a cubrir : 1.
La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con un excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.
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